Не выплачивают предложенный кэшбэк
Приветствую! К сожалению, история по аналогии https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11884485/ повторяется.
В период, когда я пыталась получить кэшбэк по акции выше мне поступило новое предложение по акции " кэшбэк 25% в действующих продуктовых категориях". Предложение пришло 08.10.24.
Обещали выплатить 1500 бонусов до конца ноября (по условиям). Ноябрь закончился, баллов нет. 1 декабря написала в чат, рассказала о ситуации. Сотрудница извинилась за то, что не был выплачен кэшбэк вовремя, создала обращение (начислила 300 бонусов за ожидание, что было неожиданно и приятно) и сказала, что ориентировочно через 7 дней будет ответ. Я подумала окей, подожду.
Подождала до 10.12, обратилась в чат, чтобы узнать что же там с обращением. На что мне сказала, что максимальный срок обращения - 15 рабочих дней т.е. как в и прошлый раз, снова ждать месяц. Да, было сказано, что это максимальный срок, слова " ориентировочно" и тд, но не понимаю, зачем предлагать в чем-то участвовать, если потом такие проблемы с получением бонусов(
Все еще жду общанные баллы и надеюсь на их получение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...