02.07.2024 мною Л-ой В. Ю., было подано заявление о закрытии счета и перевода д/с в другой банк, из-за блокировки моей карты и счета.
04.07.2024 мне позвонил сотрудник банка и сообщил о том, что мое заявление не принято, так как, сотрудник не добавил расчетный счет моего банка и мне пришлось повторно приезжать и подавать заявление. Оно уже было принято.
02.08.2024 мой счёт в Газпромбанк был закрыт , а денежные средства переведены на счет указанного мною банка. Сторонний банк, в этот же день отклонил перевод и вернул дс обратно на общий счет Газпромбанка.
Далее, я дважды приезжала в офис банка по адресу г. Самара ул. Победы д. 105, интересовалась, что мне делать далее, мне сказали, ждать пока не придут деньги. Я решила обратиться на горячую линию, там мне сказали, снова прийти в банк и написать новое обращение.
22.08.2024 я подала новое обращение в банк. К нему я подавала огромное количество дополнительных обращений и писала письменную претензию в банк от 06.11.2024.
Ответа ни на одно моё обращение получено не было. В отделении банка и на горячей линии никто ничего не знает, ни к кому обратиться, ни м кем связаться не могут, ни дать никакого ответа. (При этом все сроки, которые прописывал банк, были просрочены давным давно)
Прошу решить данный вопрос , перевести мои денежные средства в банк указанный в моем обращении в срочном порядке.
Банк отвратительно работает, нарушает мои права, незаконно удерживает мои денежные средства и наживается на их использовании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о продуктах Газпромбанка
Пытаются помочь
Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор...
Лояльный подход
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и поделиться своим опытом взаимодействия с Газпромбанком, который оставил у меня крайне неприятное впечатление. В декабре 2024 года...
Точный своевременный ответ
12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для...
Грамотная и доброжелательная консультация
Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь...
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Вежливое и неравнодушное отношение
Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс...
Большое спасибо за качественное обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла...