Банк отправил перевыпущенную карту в тартарары

Здравствуйте. Я зарплатный клиент банка "ВБРР" перевыпустил карту после утери Когда пришел за получением пластика в офис через несколько дней после уведомления, мне в офисе сообщили что она неизвестно где, что возможно ее забрал представитель, попросили обратиться в головной офис где есть представитель и я туда приехал в этот же день. Там тоже развели руками, найти не смогли и сходили следующую новость, что она отправлена на вахту, на производственный участок ВПУ. Для чего не понятно, как бы там не было, я там не работаю, и на моем участке нет представителя, которому можно было бы передать карту. В итоге мне сказали ждать возврата карты. Без активации я не могу пользоваться картой, зарплатой, просто даже прийти в офис снять средства не могу. Потому что у них нет там денег. Итог: меня забирают на вахту, и до февраля я там пробуду, зарплата заблокирована банком так как карта не активна и ее нельзя активировать не получив карту лично. Спасибо большое вашему сотруднику, который без моего ведома и не разобравшись с ситуацией отправил карту в Лес, где я не работаю. Теперь не знал что делать, банк рассматривает вопрос 15 дней а у меня уже 20-го декабря платеж. Буду менять зарплатный счет на другой банк. Выбора не дали. Не советую пользоваться их услугами