Рассрочка от банка
11 октября прошу закрыть счет озон рассрочки, отключить ее. Оператор сообщает, что рассрочка закрыта и информация в БКИ обновится в теч 3 раб дней.
12 ноября запрашиваю БКИ кредитную историю, и вижу что рассрочка до сих пор у меня действующая, хотя прошел месяц. Пишу в поддержку, обещают разобраться и ответить в ближайшие дни.
1 декабря снова проверяю свою кредитную историю, рассрочка так же открыта. Поддержка никакого ответа не дала до сих пор. Прошло 3 месяца уже.
не рекомендую пользоваться рассрочкой, невозможно от нее избавиться потом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Новый сервис "Ультра"
Обратился в поддержку, так как не мог подключить к подписке "Премиум" друга по реферальному коду. Выяснилось, что в 2025 году акция прекратила существование, но менеджер написал о...
Отмена покупки
Пришло сообщени, что образовалась задолженность от MVM в размере 69299р. Хотя я четко знаю, что товар я получил и покупка по карте прошла. Обратился в чвторой поддержу с вопросом...
Консультация
У меня неожиданно списалась небольшая сумма с карты Озон банка, я сразу написала в чат поддержки в личном кабинете. Оказалось, что это плата за подключение услуги Озон ПРЕМИУМ. О...
Обращение в чат-поддержку об оспаривании операции
Доброго всем времени суток. Хотелось бы поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Озон Банка. Сложилась в моей жизни ситуация, в прочем, у каждого может случиться подобное...
Кэшбэк Озон банк
В озон банке в декабре'24 действовала акция 100% кэшбэк за такси. Я подключилась к акции согласно правилам и 12.12.24 оплатила картой озон банка такси. Мне должны были вернуть по...
Внимательный подход и реальное желание помочь специалиста чата контакт-центра банка
Здравствуйте, обратилась через онлайн-чат Озон-банка со следующей проблемой: 09.01.2025 приобрела билеты на концертное шоу через сайт ***.com. Т.к. у меня на январь 2025 в...