Самый медлительный банк
Всем и каждому доброго времени суток. Хотел бы рассказать о моей возникшей проблеме которую сотрудники поддержки МТС Банка не очень то и спешат решать.
В общем, на днях я получил кредитную карту "МТС Банк", сразу после получения карты представитель должен был отправить инструкции и приложение на W***, чего он, конечно же, не сделал. Ладно, с этим я сам разобрался. Идём дальше.
Приходит смс о том, мол, чтобы завершить оформление кредита, нужно перейти по ссылке, ввести номер телефона и одноразовый смс-код. Окей!
Перешел по ссылке, ввел номер и код, однако, выдало ошибку, якобы код то не верный оказывается. Но код верный! Сто раз буже пробовал разные коды генерировать, но ничего.
Ну что же, момент истины, бежим за помощью в поддержку. (В приложении нет онлайн-чата, пришлось звонить на горячую линию)
Звоню в поддержку, бот говорит, что все операторы заняты и освободятся через более 10 минут. Окей, ждал 20. История та же. Пишу в чат через сайт МТС Банка, снова молчат.
По итогу проблема остаётся нерешённой, а колл-центр МТС Банка сформирован из трупов, я думаю. Иначе отвечали бы хоть где то.
P.S. На данный количество попыток ввода смс-кода исчерпано!
МТС - реши проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Четкая работа сотрудника Алии!
03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на...
Спасибо за консультацию
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту...
Неформальный подход
Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...