Пришло смс о задолженности на неиспользуемой кредитной карте

12.12.2024 03:53
49
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день! В банке Открытие у меня были оформлены дебетовая и кредитная карты. Задолженность по ним полностью погашена и заявления о закрытии были написаны весной этого года. В мае было уведомление о том, что счета успешно закрыты. В этом банке никаких действующих карт у меня не осталось, а потребительский кредит автоматически перешёл к ВТБ (и он на сегодняшний день полностью погашен). 27.11.24г. пришло смс, что долг на карте 7536 рублей с требованием как можно скорее погасить его. До этого никаких уведомлений от банка о задолженности не поступало. В приложение зайти не даёт, пишет "Доступ заблокирован. Пройдите заново регистрацию." Прошу представителей банка пояснить, откуда взялась задолженность?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-12-12T15:43:14+03:00
Добрый день.   Проверили детали. Извините, что заставили поволноваться. В уведомлении банка указали неверную сумму задолженности.   По карте выставили комиссию за услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных». Начисление произвели корректно. В п. 3.2. раздела 3.3.1 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_po_bk_fl.xlsx]сборника[/URL] тарифов по банковским картам по ранее заключенным договорам указали информацию  о том, что услуга в первые три месяца действует по карте без взимания комиссии, с четвертого месяца комиссия составляет 599 рублей в месяц. В течение 7 рабочих дней мы погасим комиссию за услугу и закроем договор кредитной карты *1383. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом.   С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,47
средняя оценка
39%
решено проблем
2 663
отзывов
2 649
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024