Заказала именную карту в отделении, мною была оставлена правильная транскрипция написания фамилии. По словам сотрудника банка меня должны были уведомить о готовности карты. Никто не уведомляет! Звоню на гор линию. Во-первых, не могут соединить с конкретным филиалом (нужен добавочный - откуда ему быть???). Во-вторых, я оставляла заявку, в течение суток получаю обратный звонок. Звонила 2 раза с интервалом несколько дней. НИКТО (!) после этого не перезванивал! Это нормально?!? Притом, что невозможно напрямую связаться с филиалом! В итоге моя мала за меня получала карту (просто пошла позже узнать, готова ли). Каково было мое удивление, когда выяснилось, что фамилия на карте написана неверно!!! Это как?! Учитывая, что я специально оставляла верное написание! Оно вообще учитывается? Или сотрудникам банка время девать некуда??? Между делом заходила узнать, готова ли моя карта. Не готова - хотела получить хотя бы моментальную. Не вышло! - Касса не работала. В другой день пришла подтвердить биометрию - камера не работала. В другой день пришла - мне сказали: ждите 30-60 мин (пока комп включится, программа загрузится)... а я не к началу рабочего дня пришла! ... Подала жалобу через приложение сматрфона - теперь ее не могут найти!...
У вас что-нибудь и кто-нибудь вообще работает??? Что за бардак у вас творится???!!! Можно было бы оценить качество работы, если бы оно вообще было! Оценивать нечего!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!
02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия...
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета
В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил...
Благодарность сотруднику
Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве...
Нарушение публичной оферты по бонусной программе
4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на...