Ограничен доступ к Яндекс Пэй
- 10.12 ограничили доступ к Яндекс Пэй, вместе со всей моей зарплатой, которую я перевел в тот же день на свою карту Яндекс банка.
- По сегодняшний момент, никто даже не удосужился объяснить причину. По телефону отвечают люди, которые вообще в принципе, не могут ни на 1 вопрос ответить. В чате поддержки тоже только стандартные отписки. Соответственно ничего у меня никто не запрашивал.
- Как быть в данной ситуации, когда на иждивении 2 несовершеннолетних ребенка, которых отпиской в виде: "мы делаем все возможное, чтобы коллеги быстрее решили ваш вопрос " не накормишь, к сожалению, данный банк не объясняет. Пишу тут, так как только тут в отзовике увидел, что кто то из этого банка даёт фидбек. Ещё один интересный момент: у меня годовая подписка на Плюс. Сервисами я пользоваться, соответственно, не могу , да и в принципе не хочу больше ... Какой механизм отказа от этого и возврата денег?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Опыт взаимодействия с банком Яндекс
Вот уже несколько месяцев являюсь клиентом Яндекс банка, привлекают интересные категории кэшбека, плюс конечно интересные ставки по вкладам и накопительным счетам. Так же есть...