Бонус

12.12.2024 15:05
234
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Крайне разочарован лояльностью банка. хотел воспользоваться 2 проходами в бизнес зал бесплатно. позвонил оператору все утоснил мне оператор сказал открываете вклад минимум на 2 млн и оформляете карту премиум и оплачиваете картой и все, в течении 7 дней деньги вернутся На карту. деньги конечно не вернулись. Оказывается нужно было активировать бальную систему, про которую оператор ничего не говорила (в банке аудиозаписи сохраняются можете прослушать). И почему бальная система автоматом не подключается как в других лояльных к клиентам банках. В МКБ открывал 3 вклада по 2 млн. (на это никто не обратил внимание) на встречу никто не пошел по обращению. Где лояльность, хотя основные условия выполнил. Вклад открыл(причем не в первый раз), карту оформил. Буду делать вклады в лояльные банки, которые не обманывают и идут навстречу клиентам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T14:20:09+03:00
Подождем ответ банка. 24.01.2025 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-12-27T13:51:59+03:00
Здравствуйте! Компенсация стоимости посещений бизнес-залов осуществляется банком бонусными баллами по программе «МКБ Бонус» в течение 7 рабочих дней после фактического списания денежных средств со счета. Далее баллы, начисленные за посещение бизнес-зала, автоматически компенсируются в рубли, в эквиваленте 1 балл = 1 рубль, на картсчет карты, с которой была совершена операция оплаты прохода в бизнес-зал. Также на [url=https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack?el=accordion-0-3/] сайте банка[/url] размещена инструкция для корректной оплаты посещений в бизнес-залах с дальнейшей компенсацией проходов. 27 ноября вы оплатили проходы в бизнес-зал Every Lounge не по инструкции, без привязки карты. Отметим, что программа «МКБ Бонус» на текущий момент не подключена. В целях сохранения доверительных отношений готовы компенсировать проходы от 27 ноября по тарифам банка в общей сумме 4 200 баллов после подключения бонусной программы. Вы сможете перевести баллы в рубли с 1 января, если в декабре совершите подходящую покупку/покупки для компенсации. Операция для компенсации не должна быть из перечня исключений и по сумме не превышать сумму начисленных баллов. Подробнее об условиях программы лояльности можно прочитать на сайте https://mkb.ru/personal/cards/privileges или в приложении в разделе «МКБ Бонус». После подключения программы просим сообщить об этом в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,38
средняя оценка
8%
решено проблем
1 619
отзыва
1 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025