ВТБ, верните доступ ко вкладу
Вчера, 12.12.2024 мне нужно было совершить внутрибанковский перевод по СБП супруге на сумму около 100т.р.
Где-то за неделю до этого я делал такой перевод тоже по СБП. Все прошло гладко.
Вчера, при совершении перевода, на экране телефона появляется сообщение : ,,Превышен лимит".
Пытаюсь его изменить. Нужно подтвердить изменения, приложив к телефону карту. Сообщение: карта не читается, либо карта другого банка. Есть еще одна дебетовая карта, результат тот же : не читается.
4 звонка на горячую линию ничего не дают. Операторы изменяют лимит, но, банк все равно не дает совершить перевод. Опять превышен лимит.
Сегодня опять звонил на горячую линию( результат ноль) и своему персональному менеджеру. Она поставила разрешение на перевод средств, результат : опять превышен лимит .
Сегодня иду в отделение банка, мне выпускают третью дебетовую карту. Все то же самое : пытаюсь изменить лимиты - карта не читается.
NFC в телефоне работает, сегодня расплачивался телефоном в магазинах. Вставлял симку в другой телефон - всё то же самое.
Видимо, это программная блокировка, но, мне никто из банка не звонит и что и почему не объясняет.
Мне нужны деньги, но, доступ к ним наглухо заблокирован. Даже 100р не смог сегодня снять в банкомате в отделении ВТБ.
Что делать, не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Оценка работы специалиста
Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение...
Просто лучший сотрудник поддержки - Наталья!
Я несколько недель бился с сотрудниками ВТБ чтобы они мне объяснили почему мой баланс не соответствует истории. Выписки ВТБ абсолютно бесполезны, так как они строятся относительно...
Профессионально делают свое дело
После объединения с Открытием. совсем пропао желание обращаться в бывш офис открытия. по пенсионерски пошел в то отделение ВТБ где раньше было обслуживание. с проблемным как мне...
Табельный номер сотрудника
Быстро, вежливо, оперативно. Все доступно и без лишней воды. Спасибо. Вопрос не решен, но не по вине сотрудника банка. Тут надо писать отзыв не менее 300 символов. А мне нечего тут...
Спасли от мошенников - благодарность сотрудникам (операторам) и службе безопасности банка ВТБ
30 января 2025 под воздействием мошенников, я закрыла свои вклады в разных банках (потеряв при этом большие %), и перевела эти вклады на карту банка ВТБ (г.Казань, доп.офис на ул...
Отзыв о сотруднике банка
Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя. Так как работаю, то...
Благодарность операционисту чата
Спасибо операционисту онлайн-чата ВТБ Елене №7******* за квалифицированную и полную консультацию 04.02.2025 по привилегиям получения пенсии в ВТБ. Получение наличных в банкоматах...