ВТБ, верните доступ ко вкладу
Вчера, 12.12.2024 мне нужно было совершить внутрибанковский перевод по СБП супруге на сумму около 100т.р.
Где-то за неделю до этого я делал такой перевод тоже по СБП. Все прошло гладко.
Вчера, при совершении перевода, на экране телефона появляется сообщение : ,,Превышен лимит".
Пытаюсь его изменить. Нужно подтвердить изменения, приложив к телефону карту. Сообщение: карта не читается, либо карта другого банка. Есть еще одна дебетовая карта, результат тот же : не читается.
4 звонка на горячую линию ничего не дают. Операторы изменяют лимит, но, банк все равно не дает совершить перевод. Опять превышен лимит.
Сегодня опять звонил на горячую линию( результат ноль) и своему персональному менеджеру. Она поставила разрешение на перевод средств, результат : опять превышен лимит .
Сегодня иду в отделение банка, мне выпускают третью дебетовую карту. Все то же самое : пытаюсь изменить лимиты - карта не читается.
NFC в телефоне работает, сегодня расплачивался телефоном в магазинах. Вставлял симку в другой телефон - всё то же самое.
Видимо, это программная блокировка, но, мне никто из банка не звонит и что и почему не объясняет.
Мне нужны деньги, но, доступ к ним наглухо заблокирован. Даже 100р не смог сегодня снять в банкомате в отделении ВТБ.
Что делать, не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...