ВТБ без объяснения причины заблокировал дистанционное обслуживание расчетного счета и счета физ лица

Открыла расчетный счет в банке ВТБ для торговли на маркетплейсе Wildberries, вся выручка, подчеркну ВСЯ, приходила на расчетный счет только от Wildberries т.е. каких то посторонних поступлений от других контрагентов на Р/С не было, вела абсолютно законную торговлю, со всеми контрагентами заключены договора, оплату за услуги контрагентов переводила с расчетного счета, все налоги своевременно оплачивала, часть дохода выводила на свой счет физлица так же в ВТБ для хранения на депозите, часть средств выводила на личные траты. 21.07.24г при входе в онлайн банкинг своего расчетного счета обнаружила ошибку входа: "Приостановлено проведение операций в рамках ДБО, просьба обратиться в офис банка". Тем самым Банк ВТБ практически парализовал мою работу, пришлось задержать оплаты контрагентам. В экстренном порядке открыла расчетный счет в Сбербанке с тарифом "Для селлера" чтобы работа не была парализована. Далее обратилась к своему менеджеру банка мне дали ответ, что мой счет заблокирован по 115-Фз и для снятия блокировки необходимо предоставить следующие документы: 1)Пояснения клиента о своей хозяйственной деятельности. 2)Штатное расписание о количестве работников и размере ФОТ. 3)Бухгалтерская отчетность на последнюю учетную дату с отметкой о принятии налоговым органом. 4)Налоговые декларации за последний отчетный период с отметкой о принятии налоговым органом. 5)Расширенные выписки по счетам открытым в других банках. Предоставила все необходимые документы, договора, счета, акты с контрагентами, описание своей деятельности скриншоты из личного кабинета Wildberries с описанием и пояснением по всем тратам с Р/С и т.д. Ждала почти месяц и 14.08.24 мне пришел ответ от менеджера что банк не разблокировал счет и рекомендует закрыть расчетный счет, без обьяснения причин. Далее переподала документы еще раз с более детальным описанием своей деятельности, со всеми документами на товар, который продаю, с договорами поставщиков из-за границы, выпиской со Сбербанка о том, что товар официально импортирую из-за границы, оплачиваю ввозной НДС, оплачиваю за товар на Р/С поставщику и т.д. Ждала ответ от банка, ВНИМАНИЕ, почти 4 МЕСЯЦА и вот 11.12.24 менеджер банка ответила что банк оставил решение без изменения. При этом вся сумма, которую я хранила на своем депозите физлица в ВТБ так же всё это время была заблокирована и единственный вариант который мне предлагали в банке чтобы получить эту сумму - это закрыть счет в банке ВТБ и перевести деньги в другой банк, при этом закрытие счета будет по 115-Фз. Но с какой стати я должна закрывать свой счет по 115-Фз если я ничего не нарушала, предоставила абсолютно все документы подтверждающие легальность моей деятельности и чистоту происхождения дохода!? Не знаю смотрели ли мои документы которые я предоставляла или просто отписались мне, но опыт взаимодействия с банком на данный момент остался негативный. Но я всё еще надеюсь, что в банке всё таки есть компетентные сотрудники, которые могут рассмотреть моё заявление, внимательно изучить документы и разблокировать счет т.к. заблакирован он был безосновательно. К отзыву прикрепляю все документы, договора с контрагентами, с поставщиком, сведения о валютной операции по оплате товара из Сбербанка, платежку по оплате НДС за импортируемый товар и т.д.