Жалоба

12.12.2024 22:20
221
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Газпромбанк подал в налоговый орган № 3444 сведения о получении мною в 2023 г. дохода 101518,63 р. по договору страхования жизни ООО СК "Ренесанс Жизнь". За что мне был начислен налог 13197 р. Фактически я доход в 2023 г. не получал. Данный договор был автоматически расторгнут, т.к. я сделол только первый взнос 101518,63 р. В офисе банка Волгоград пр. Ленина 56а меня сначала отправили для выяснений в офис ООО СК "Ренесанс Жизнь", затем предложили купить за 1000 р. письменную справку для налоговой о том, что я не получал доход. После долгих споров оформили обращение 2124946. Прошу срочно анулировать не верную информацию и выгрузить в электронном виде сведения в налоговом органе. Считаю, что руководство операционного зала банка умышленно вводили меня в заблуждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T10:02:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T12:17:17+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. Банк за 2023 г. не направлял информацию в ИФНС сведений о доходе и налоге, функцию налогового агента не исполнял. Налоговым агентом является ООО СК «Ренессанс Жизнь». Для решения вопроса необходимо обратиться к ним. Банк является агентом, но не выступает стороной по договору страхования, заключенному между клиентом и СК «Ренессанс Жизнь». Обращение, оставленное в офисе, рассмотрено в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 144
отзывов
4 956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я... Читать полностью

17.03.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Обещали составить обращение по поводу выяснения информации о наличии в банке биометрических данных

Оценка 4

Здравствуйте! Вчера обратилась в чат с вопросом, как мне узнать, есть ли в банке мои биометрические данные. Мне сказали, что это можно узнать на сайте Госуслуг. Я сказала, что... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту из 14 окна приёма граждан офиса, находящегося на Молодогвардейской 224 за понимание, клиентоцентричность, профессионализм и поблагодарить... Читать полностью

24.01.2025

Неправомерное подключение платной подписки

Оценка 4

15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с... Читать полностью

17.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению... Читать полностью

04.12.2024