Неправомерное блокирование карты

13.12.2024 08:37
209
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте . Я хочу пожаловаться на банк , на их действия ! 

Негодую до сих пор !!!

Я еще в октябре переводила со своего расчетного счета ип на свою карту физ лица в т- банк деньги и мне заблокировпли карты , 13 дней решали ( точнее бездействовали чтобы решить этот вопрос ) в итоге вернули деньги на мой счет ИП и заблокировали все счета и карты вежливо попросили не обслуживаться в их банке ! Такой абсурд !! Закрыли все счета без объяснения причины . Я не советую ни кому этот банк !! Просто ужасное обслуживание ! заблокировали и хихикают, чудо менеджеры ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T16:03:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T09:12:04+03:00
Здравствуйте. Мы обратили внимание, что деньги получаете с вашего счета ИП в другом банке, а потом в течение короткого промежутка времени практически в полном объеме переводите их на счета других физических лиц. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. По условиям договора можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки, но в вашем случае этого не делали. Предоставленные документы и пояснения не раскрыли в полном объеме характер и смысл некоторых операций. По итогам проверки приняли решение ограничить дистанционное обслуживание. После вашего обращения проанализировали ситуацию повторно и учли ваши комментарии, поэтому решили пойти навстречу и дали ряд рекомендаций для дальнейшего благополучного сотрудничества. В консультациях мы искренне старались помочь и передавали обращения в нужные руки, насмешек не допускали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025

Т-Банк – неверная категория кэшбэка по операции (решено)

Оценка 5

3 января 2025 г. оплатил дебетовой картой Black Т-Банка продление курса на GetCourse. Из-за того, что у GetCourse в счетах или в чеках не указана категория покупки, платежу была... Читать полностью

04.01.2025