Поддержка Альфа-Банка

13.12.2024 09:52
104
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в поддержку Альфа банка 13.12.2024. Не мог разобраться как завести кредитную карту, написал в поддержку с этим вопросом и мне ответила сотрудница Алина. Подробно объяснила поэтапное выполнение действий для успешного заведения кредитной карты, задал уточняющие, возможно нудные, вопросы, но мне вежливо ответили и объяснили. В дополнение, рассказали про стикер, чтобы не пользоваться пластиковой картой и уточнили на мелочи. Сразу всё понял и заполнил все пункты, карта и стикер уже оформлены. Отличная поддержка Альфа-банка, большое спасибо за помощь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-21T12:29:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 315
отзыва
341 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Акция-пригласи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой... Читать полностью

20.01.2025

Обращение в поддержку банка по поводу счёта

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении вечером в 21 час 16 января. Заметила у себя в приложении неизвестный счёт, которым я точно не пользуюсь. В течение нескольких... Читать полностью

17.01.2025

Быстро помогли разобраться со списанием

Оценка 5

Когда я зашла в историю операций обнаружила что было списание под названием комиссия за организацию страхования. я не знала что это такое и решила написать в чат с банком. Там... Читать полностью

17.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

13.01.25 оформила заявку на кредитную карту через ссылку партнера РЖД.Боаузер перекинул меня на сайт Альфа банка , где я быстро убрала лимит, и в течение минуты получила одобрение... Читать полностью

17.01.2025