Поддержка Альфа-Банка

13.12.2024 09:52
106
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в поддержку Альфа банка 13.12.2024. Не мог разобраться как завести кредитную карту, написал в поддержку с этим вопросом и мне ответила сотрудница Алина. Подробно объяснила поэтапное выполнение действий для успешного заведения кредитной карты, задал уточняющие, возможно нудные, вопросы, но мне вежливо ответили и объяснили. В дополнение, рассказали про стикер, чтобы не пользоваться пластиковой картой и уточнили на мелочи. Сразу всё понял и заполнил все пункты, карта и стикер уже оформлены. Отличная поддержка Альфа-банка, большое спасибо за помощь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-21T12:29:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за ошибочный перевод с кредитки

Оценка 5

Нужно было часть средств с основного счета переложить на отдельный счет, все делала как обычно, но не заметила, что по умолчанию на пополнение собственного счета подтянулся счет КК... Читать полностью

27.02.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидела списание средств с кредитной карты, какая-то комиссия за страхование, написала в чат с банком, сотрудник Дарья быстро ответила и рассказала про комиссию и предоставила... Читать полностью

26.02.2025

Вернули деньги за списание страховки

Оценка 5

25 февраля 2025 года, листая историю переводов заметила списания за услугу страхования по кредитной карте. Испугалась, потому что не понимала откуда и как. Написала в чат-поддержку... Читать полностью

25.02.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

25 февраля обратился в чате Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту и вернуть комиссию за обслуживание.Просто до этого мне не было разьяснено, что бес процентный период 365... Читать полностью

25.02.2025

Помощь в снятии наличных денежных средств

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в онлайн чат банка и попросил связаться с оператором. Оператор Юлия незамедлительно вышла на связь. Я задал вопрос, можно ли по моей кредитной... Читать полностью

25.02.2025

Быстро вернули комиссию за неиспользованную услугу страховки

Оценка 4

Оформил кредитную карту, с ней, как полагается идёт услуга страхования жизни. По прошествии месяца использования увидел в истории операций - комиссия за страхование. Об этой услуге... Читать полностью

25.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

25.02.2025 в 17:41, мне помогла оператор Софья с решением моего вопроса по поводу: начисления процентов по кредитной карте. Я обратился за помощью, так как не особо понимал, как... Читать полностью

25.02.2025