Снятие денежных средств

13.12.2024 11:50
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 

28 ноября оформила потребительский кредит в Альфа-Банке. Денежная суммах на снятие потребовалась вечером 30.11.2024. Сумма свыше 900 000 рублей. 

При снятие денежных средств возникла проблема с просьбой обратиться в банк. Не успев набрать номер горячей линии, в течение нескольких секунд мне позвонили в приложение банка сотрудник, уточнял точно ли я снимаю денежные средства, а также предупредил о ряде новых способов мошенников. Удостоверив, что денежные средства снимают именно я, задав личные вопросы по продуктам банка. Одобрили операцию на снятие и не нужно было запрашивать сумму, как в других банках. 

Очень надёжный банк, работает на опережение, чтобы денежные средства были сохранены.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-21T12:19:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание... Читать полностью

07.03.2025

Рассмотрение обращения

Оценка 5

7.03.2025 обратилась по вопросу списания денег на подписку "Альфа-чек", не заметила эту подписку при оформлении карты. Мне быстро помогли решить проблему, оперативно рассмотрели... Читать полностью

07.03.2025

Сняли комиссию

Оценка 5

Я С-ва Татьяна 7 марта 2025 года увидела в приложении банка,что у меня сняли комиссию и написала в чат приложения что бы разобрались за что была снята комиссия. Сотрудник быстро... Читать полностью

07.03.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.03.2025г, было списано 149 рублей за пакет услуг в Альфа-Банке, подключать его я не просил. Обратился в онлайн чат, мне помогли за 30 секунд составить... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

6 марта написал в чат приложения, чтобы разобраться со списанием комиссии за подписку на услугу "Альфа Чек" за март месяц в сумме 99₽ согласно тарифу банка, которую я не подключал... Читать полностью

07.03.2025