08.12.2024 оставила заявку на сайте банка для получения дебетовой карты на 12.12(раньше срок выбрать нельзя), карта нужна была срочно в связи с открытием вклада, а я не являюсь клиентом банка. Пойти в отделение возможности нет, они работают только с 9-18 будние дни, также как работаю и я. Я решила все таки подождать карту 4 дня, хотя за каждый день теряла деньги, но ВТБ считала надежным банком и хотела стать их клиентом. Надежность закончилась 12.12.2024. Утром пришло смс с именем и номером представителя, до которого я пыталась дозвониться несколько раз, но мне никто не ответил. Обратилась в колл центр где сказали ждите... мы ничем помочь не можем и где ваш представитель мы не знаем. Как понимаете карту мне никто не привез и даже не позвонил. Сегодня позвонили из банка и спросили когда вам привезти карту? я ответила, что уже не нуждаюсь в ней...на что оператор ответил, ну хорошо. Хорошо? вы серьезно? вам клиенты не нужны? Банк ВТБ в моих глазах пал ниже некуда и его надежность в том числе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...