Возврат денежных средств

13.12.2024 14:26
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хотел бы оставить положительный отзыв о поддержке банка. У меня с карты стали списываться деньги. Оказалось, что это списание было за подписку которая была подключена через соц. сети. Хотя я не на какие подписки не подписывался.Но у меня каждый месяц деньги уходили со счета. В интернете нашел, что это за контора и почитал отзывы. Кто то писал, что деньги так и списывают и чтобы не списывали советовали поменять реквизиты карты. Я так и сделал и успокоился. После того как уже реквизиты поменяли мне, вспомнил про поддержку и решил узнать, возможно ли вернуть средства которые уже списались. Зашёл через приложение в Банк и написал в чат поддержки 12.11.2024 в 13:21. Мне ответил специалист Елена и я ей в переписке объяснил всю ситуацию. Хотелось бы поблагодарить специалиста Елену,которая мне очень помогла. И спути некоторое время мне частями вернули все деньги которые были списаны. Если честно я не ожидал и был этому очень рад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T21:06:05+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценку не засчитываем, так как ситуация на скриншотах не соответствует описанной в отзыве.
user-242815083219
2024-12-28T10:00:35+03:00
Здравствуйте. Отослал Вам скриншот возврата средств.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-14T15:58:03+03:00
Здравствуйте. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стараемся помочь в непростых ситуациях. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Быстрый ответ поддержки

Оценка 5

28 января 2025 года я обратился в онлайн-чат поддержки т-банка. У меня был вопрос по поводу накопительного счёта а именно хотел узнать какие там есть комиссии за операции... Читать полностью

28.01.2025

Кешбек

Оценка 5

27.01.25г написала в чат о кешбеке с сайта Горбилет. В приложении Горбилет считывается как турагенство, а повышенный кешбек в этом месяце категории развлечения.  В чате сотрудница... Читать полностью

27.01.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

На январь выбрала повышенный кэшбек из предложенных вариантов, среди которых были Автоуслуги. Оплатила автомойку, а кэшбек начислился как 1%, а не 5%, ибо отображается покупка как... Читать полностью

27.01.2025

Отзыв о поддержке Т-Банка

Оценка 5

26.05.2025 мне не начислился кешбэк за январь и я обратился в поддержку "Т-Банка". Мне очень быстро ответили и объяснили почему это произошло. Сотрудник был очень вежливым... Читать полностью

27.01.2025