Клиентоориентированность

13.12.2024 16:28
101
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Работаю с банком с 2017г. Платежи проводят оперативно. Начисляются проценты на остаток по счету, что немаловажно. Для обслуживания счета предлагается три тарифа, можно выбрать приемлемый для своих потребностей, оплатить за год со скидкой. Но в этом году тарифы выросли существенно для меня, учитывая небольшие обороты по счету. 19.11.2024 обратилась в поддержку с просьбой пойти навстречу, учитывая долгое сотрудничество и проходящую в продажах акцию "Черная пятница". Сотрудники пошли навстречу! Большое спасибо за понимание!

Бланк
Бланк
2024-12-13T18:23:58+03:00
Приветствуем! Рады находить интересные решения в различных ситуациях. Очень приятно, что смогли оценить это по достоинству. Всегда готовы прийти на помощь 🖤 В прошлый раз цена была ниже, поскольку вы воспользовались акционным предложением. Стоимость обслуживания у нас не поменялась. А лишь наоборот, добавили выгодные предложения со скидкой, если оплачиваете подписку на 6 или 12 месяцев

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,72
средняя оценка
33%
решено проблем
519
отзыва
518
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Интересные условия по депозитам

Оценка 5

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что... Читать полностью

13.12.2024

Компенсировали невозможность работы в приложении

Оценка 4

Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore. Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает: Сотрудник... Читать полностью

11.12.2024

Чистая репутация у Бланка

Оценка 5

Узнал от друга, у которого тоже есть счет в Бланке, что есть услуга, где банк показывает рейтинг моей компании. Так сказать помощник на цифрах, чтобы избежать проверок и вопросов... Читать полностью

11.12.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Добрый день. 8 декабря хотела снять деньги в банкомате возле дома, но с ним оказались какие-то проблемы, он попросту не работал. Благо, что в Бланке снятие наличных можно делать в... Читать полностью

11.12.2024

Смена архивного тарифа

Оценка 5

Год назад оформил готовую подписку на тариф по скидке.Спустя год 14 ноября в чате оператор Олег сообщил что данный тариф закончил свое дейсвие и теперь плата в месяц будет... Читать полностью

06.12.2024

Все для клиентов

Оценка 5

Хотел бы поделиться двумя кейсами взаимодействия с Бланком.Находясь за границей в 2023 году был утерян телефон с симкартой, восстановление заняло какое-то время, но увы были... Читать полностью

06.12.2024

Быстрые и понятные ответы в чате

Оценка 5

Узнал, что Бланк переводит свою бухгалтерию в Эльбу, поэтому сразу возникло несколько вопросов, как и что происходит. Решил сегодня уточнить в поддержке сколько это будет теперь по... Читать полностью

25.11.2024