Клиентоориентированность

13.12.2024 16:28
165
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Работаю с банком с 2017г. Платежи проводят оперативно. Начисляются проценты на остаток по счету, что немаловажно. Для обслуживания счета предлагается три тарифа, можно выбрать приемлемый для своих потребностей, оплатить за год со скидкой. Но в этом году тарифы выросли существенно для меня, учитывая небольшие обороты по счету. 19.11.2024 обратилась в поддержку с просьбой пойти навстречу, учитывая долгое сотрудничество и проходящую в продажах акцию "Черная пятница". Сотрудники пошли навстречу! Большое спасибо за понимание!

Бланк
Бланк
2024-12-13T18:23:58+03:00
Приветствуем! Рады находить интересные решения в различных ситуациях. Очень приятно, что смогли оценить это по достоинству. Всегда готовы прийти на помощь 🖤 В прошлый раз цена была ниже, поскольку вы воспользовались акционным предложением. Стоимость обслуживания у нас не поменялась. А лишь наоборот, добавили выгодные предложения со скидкой, если оплачиваете подписку на 6 или 12 месяцев

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
533
отзывов
532
ответов

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Проблему с Эцп решили на месте

Оценка 5

Оч.понравилась клиентоориентированность и желание решать проблему злесь и сейчас. Отдельная благодарность выездному менеджеру Надежде. Ситуация была такая: открывал Ип и счет с... Читать полностью

30.12.2024

Открытие вклада под хороший процент

Оценка 5

Доброго дня. Хочу рассказать о звонке от 27 декабря, который был с сотрудником Бланка. Мне позвонили в 12 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом и... Читать полностью

28.12.2024

Надежный банк

Оценка 5

Оперативность как всегда на высоте. Любой вопрос решается не дольше 15 минут, а в большинстве случае и то быстрее. Это очень упрощает работу, когда в какие-то моменты нужно или... Читать полностью

20.12.2024

Компенсация за не сработавший овернайт

Оценка 5

Обращался в чат 29 ноября в 17:52 мск. У меня настроен автоматический овернайт, с перечислением в 17:00 ежедневно всех средств с расчетного счета на депозит. 29 ноября средства... Читать полностью

19.12.2024

Толковая поддержка

Оценка 5

Нам на торговую точку понадобился эквайринг, поэтому появилась потребность в поиске наиболее выгодного решения. Позвонила в поддержку 15 декабря, чтобы узнать, какие условия... Читать полностью

17.12.2024

Бухгалтерское сопровождение от Бланка

Оценка 5

У банка настали перемены, потому что решили отключить свою онлайн бухгалтерию, но сделали это не просто отрубив обслуживание, а подготовили для нас альтернативный сервис. Возможно... Читать полностью

16.12.2024

Интересные условия по депозитам

Оценка 5

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что... Читать полностью

13.12.2024