Клиентоориентированность

13.12.2024 16:28
180
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Работаю с банком с 2017г. Платежи проводят оперативно. Начисляются проценты на остаток по счету, что немаловажно. Для обслуживания счета предлагается три тарифа, можно выбрать приемлемый для своих потребностей, оплатить за год со скидкой. Но в этом году тарифы выросли существенно для меня, учитывая небольшие обороты по счету. 19.11.2024 обратилась в поддержку с просьбой пойти навстречу, учитывая долгое сотрудничество и проходящую в продажах акцию "Черная пятница". Сотрудники пошли навстречу! Большое спасибо за понимание!

Бланк
Бланк
2024-12-13T18:23:58+03:00
Приветствуем! Рады находить интересные решения в различных ситуациях. Очень приятно, что смогли оценить это по достоинству. Всегда готовы прийти на помощь 🖤 В прошлый раз цена была ниже, поскольку вы воспользовались акционным предложением. Стоимость обслуживания у нас не поменялась. А лишь наоборот, добавили выгодные предложения со скидкой, если оплачиваете подписку на 6 или 12 месяцев

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Решение вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат, 27 августа в 10/20 по мск, в чат поддержки хотела узнать подробности по мультилимиту. Специалист Татьяна быстро среагировала и быстро обо всем меня... Читать полностью

29.01.2025

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Обратилась с вопросом по поводу бизнес карты, какие лимиты доступны на снятие наличных и оплаты покупок. Интересовали именно максимальные суммы, потому что до этого всегда... Читать полностью

24.01.2025

Отзыв по обращению в банк

Оценка 5

Обращался в чат 20 января в 12:31. Получил пластиковую карту к счету, но не получалось ее активировать, т.к все еще работала виртуальная. Специалист Эльза спросила, готов ли я к... Читать полностью

24.01.2025

Давно пользуюсь, всё устраивает

Оценка 5

Не буду много писать, лаконично: Что есть и нравится: надёжный - дочка МКБ, быстрые ПП, быстрая реакция в чате, на нашем тарифе большие лимиты, бесплатный зарплатный проект через... Читать полностью

17.01.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

03.01.2024 отправил деньги себе со счета ИП на счет физлица и списалась комиссия за превышение лимитов - 2 % - 7 400,00 рублей.Стал разбираться. За что? Ведь наступил новый... Читать полностью

09.01.2025

Проблему с Эцп решили на месте

Оценка 5

Оч.понравилась клиентоориентированность и желание решать проблему злесь и сейчас. Отдельная благодарность выездному менеджеру Надежде. Ситуация была такая: открывал Ип и счет с... Читать полностью

30.12.2024

Открытие вклада под хороший процент

Оценка 5

Доброго дня. Хочу рассказать о звонке от 27 декабря, который был с сотрудником Бланка. Мне позвонили в 12 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом и... Читать полностью

28.12.2024