Необоснованное удержание денег
Здравствуйте! 21 ноября 2024 г. отвез на Каланчевскую 27 постановление о снятии ареста с моего счета, имеется копия с печатью о приеме документов. По словам поддержки арест должны снять в течение недели. Через неделю арест снят не был, я написал в поддержку через ЛК, на что мне был ответ: не можем найти ваши документы. Я направил скан документов в чат. Через неделю пришел ответ, что арест снят. Деньги отразились на счете, но пользоваться я ими все так же не могу. Ездил три раза в отделение, вопрос так и не решили, даже не понимают, отчего такая ситуация сложилась. На имейл Альфа-Банка следователь так же скидывала постановление о снятии ареста и не понятно почему СБ банка не смогло сделать запрос в ОМВД по этому поводу до сих пор.
На мои вопросы когда я смогу пользоваться своими деньгами - в чате пишут что не могут ответить на этот вопрос - езжайте в отделение. В отделении так же не могут ответить на мой вопрос об удержании денег.
На письменный запрос о снятии ареста по УД сотрудники банка ответили, что надо ждать постановления об отмене ареста от ФССП - полнейшее отсутствие компетентности у сотрудников или просто дают шаблонные ответы не вникая в суть.
Итог - за своими деньгами будете ходить по отделениям очень долго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание карты
Здравствуйте! 9 марта 2025 года написал в чат мобильного приложения, чтобы разобраться с платой за обслуживание, я думал что обслуживание бесплатное, но обнаружил что деньги за...
Вернули комиссию за подписку Альфа-Смарт
Доброго времени суток! Хочу поделиться с пользователями Альфа-банка своей историей возврата комиссии за подписку. 25 ноября 2024 года, в 07:00 с моей карты была списана денежная...
Минимальный платеж внесение
Я завтра уезжаю за границу, и что-то сегодня меня ёкнуло ведь меня не будет в стране в период 29 числа, когда нужно будет вносить минимальный платеж, я уточнила в мобильном чате...
Снятие наличных денежных средств в сторонних банках
9 марта 2025 года я обратился в онлайн чат банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Юлия. Меня интересовал вопрос снятия...
Удобство использования на ios
8 марта 2025 года в 10:51 обратился в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по поводу установки и использование приложения банка на устройстве с ios после введения санкций, т.к. в...
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Москва
Добрый вечер. Случилось так, что по ошибке мне подключили без какого-либо уведомления услугу альфа-чек. Соответственно в какой-то момент с моей карты списали деньги. Сумма была...