Некомпетентность сотрудников банка в выдачи дебетовой карты

13.12.2024 21:22
224
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв связанный с подачей заявки на создание дебетовой карты ДОМ РФ. Ранее я пыталась сделать заявку. В ходе подачи я заполнила правильно необходимые поля. В ходе чего на сайте было пояснено, что сотрудники банка со мной свяжутся, однако они этого не сделали. Далее я решила обратиться в офис банка, расположенный по адресу: г. Челябинск, ул. Доватора, д. 29. В ходе чего придя в него, сотрудник снова оформила заявку на карту и сказала, что со мной свяжутся, однако ожидая неделю, снова никто из сотрудников со мной не связался. Далее решила позвонить на горячую линию, в ходе телефонного звонка, сотрудник пояснила, что карта моя находится в банке и ожидает получения. Далее я снова явилась в банк, где мне сотрудники банка пояснили, что меня нет в системе и в конце концов прогнали. Я же для своего трудоустройства на работу, где требуется зарплатная карта ДОМ РФ, хотела и хочу ее сделать, однако сотрудники наплевательски относятся к своей работе. В связи с чем мне не удалось начать сотрудничество с банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T17:40:52+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-12-30T15:52:53+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы предоставить комментарии по указанной ситуации. 30.11.2024 вам было направлено SMS-уведомление, что получить карту вы можете в отделении Банка, предоставив документы. Напомним, что карта/продукт Банка является собственностью Банка и мы имеем право отказать в выпуске и/или перевыпуске карты как основной, так и дополнительной без указания причин. Данная информация есть в наших общих условиях выпуска и обслуживания банковских карт https://domrfbank.ru/cards/debit/. Дополнительно мы проверили консультации коллег и выяснили, что консультации вам были предоставлены корректно. Надеемся на ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
0%
решено проблем
1 261
отзыв
1 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Я обратилась в банк 25.03.2025г в г.Иркутск по адресу Советская ст42. Для начала, я увидела рекламу банка - баннер в центре города и решила заехать в офис. Пришла я открыть... Читать полностью

26.03.2025

Новая зарплатная карта

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня 14. 03.25 на Ленина, 18 в Красноярске для получения зарплатной карты новой по направлению работодателя. Чистый уютный офис и ждать очередь не... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Тринадцатого марта две тысячи двадцать пятого года ко мне на работу в тсп номер 3 по городу Тольятти приехал сотрудник банка дом РФ и доставил мне карту на рабочее место. Очень... Читать полностью

13.03.2025

Пополнение счета

Оценка 5

Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как... Читать полностью

07.03.2025

Ипотека в Красноярске

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и... Читать полностью

03.03.2025

Зарплатный проект

Оценка 5

Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение... Читать полностью

27.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти... Читать полностью

24.02.2025