Заблокировали карту
Связался с МТС банком и пожалел. При оплате подарка к НГ через СБП им показалось подозрительным операция и заблокировали карту с доступом в приложение. Дозвониться на номер +74957862271 смог только с 16го и 18 раза. Нахожусь за границей, 1 минута = 78р. Каждый звонок - слушаю рекламу и их болтовню на 3 минуты, потом ожидание на 13 минут. Итого, просто связаться с банком 2500р.
Разблокировать карту не могут, нужно позвонить с основного номера. Я в роуминге, требуют обратиться к оператору и решать с ним. Yota оператор подменить мне номер не могут тк роуминг. Зачем людей вводить в заблуждение и давать номер для звонков из-за границы?!
Других вариантов МТС банк не предлагает.
Как итог: поделка с псевдо-инфобезом заблокировала мне доступ, теперь мне же за мой счет нужно доказывать что "не верблюд". На письма по адресам на сайте также не отвечают.
Крайне не рекомендую данный банк с его низким сервисом, кривым инфобезом и по факту нерабочими процессами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Я выбираю МТС банк
Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате...
Отличное обслуживание!
Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили...
Быстрота и конкретика ответа
Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую...
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?
14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы...
Как получить повышенный кэшбек?
13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный...
Выгодная карта
18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту...
Отличная работа поддержки
Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне...