Заблокировали карту
Связался с МТС банком и пожалел. При оплате подарка к НГ через СБП им показалось подозрительным операция и заблокировали карту с доступом в приложение. Дозвониться на номер +74957862271 смог только с 16го и 18 раза. Нахожусь за границей, 1 минута = 78р. Каждый звонок - слушаю рекламу и их болтовню на 3 минуты, потом ожидание на 13 минут. Итого, просто связаться с банком 2500р.
Разблокировать карту не могут, нужно позвонить с основного номера. Я в роуминге, требуют обратиться к оператору и решать с ним. Yota оператор подменить мне номер не могут тк роуминг. Зачем людей вводить в заблуждение и давать номер для звонков из-за границы?!
Других вариантов МТС банк не предлагает.
Как итог: поделка с псевдо-инфобезом заблокировала мне доступ, теперь мне же за мой счет нужно доказывать что "не верблюд". На письма по адресам на сайте также не отвечают.
Крайне не рекомендую данный банк с его низким сервисом, кривым инфобезом и по факту нерабочими процессами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая и кредитная карта.
Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми...
МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был...
Дебетовая карта
Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк. Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...