Самый ужасный банк Ozon

14.12.2024 09:57
819
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день.

Хочу всех предостеречь, не связывайтесь с банком Ozon в качестве РКО.

Занимаюсь грузоперевозками, сначала был свой автопарк, но для себя решил что это не выгадно. взял автомобили в аренду и продолил работу. Открыл счет в банке Озон. Пришло несколько платяжей на общую сумму примерно 300 т. р. С них я заплатил налоги ,оплатил запчасти(по рсчетному счету) и перевел 40 т.р. себе на карту. В итоге счет заблокировали и попросили предоставить документы. Документы предоставил! Рассмативали документы неделю. В это время ни какие операции со счетом провести нельзя, даже заплатить налоги. По итогу документы их не устроили, время протянули. Закрытие счета 10 дней. соответственно деньги еще минимум на 10 дней заморозили.

Пишут что у них нет роботов и в чате отвечает живой человек. Но по факту в ответах ни какой конкретики нет, ответы заготовленными фразами хуже чем у ботов. 

Для этого банка конкретная дата и сроки это "Ближайшее время", причем они не стесняются в чати писать такие фразы. А когда удоется добиться чего то конкретного и в этот срок они не укладываются, то дальше следует фраза "подождите еще чуть чуть или подождите еще немного". Подошел срок очередных платежей по налогам. Написал в поддержку. Ответили что бы я прислал платежки и они оплатят. В итоге очередная отписка " Передаю в профильный отдел, ожидайте ответа в чате". И снова нишина, ни каких результатов.

В общем если хотите потратить свое время и нервы банк для вас. А так даже не думайте.

  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:17:02+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-19T18:46:40+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 161-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Вы прислали документы. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Сделали это 17 декабря, а деньги перевели по вашим реквизитам в другом банке. Мы не смогли оплатить налоги по платёжному поручению, которое вы прислали, поскольку не получили ответ. Простите, что затянули с решением вопроса, а также за долгий ответ в чате. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 178
отзыва
22 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты