Халатность

14.12.2024 10:23
160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте находясь на вахте попал под уловку машенников в Газпромбанке перевел 100000 р на счёт мошенников и оформил кредит больше 2500000 под воздействием третьих лиц через приложение в этот же день написал заявление в полицию и обращение онлайн на отмену операции т.к попал под уловку машенников. При переводе 100000 т машеникам карта была заблокирована и на нее был зачислен кредит,деньгами и зарплатой пользоваться не мог ,а проценты по кредиту начисляются, Ко всему этому была списана сумма за страховку 60000 и 535500 за снижение процентной ставки по кредиту и мультисервис+ в размере 120000 по горячей линии сказали что от всего можно будет отказаться в течение 30 календарных дней .по страхованию 60000 Я сделал отказ деньги вернули, мультисервис интерактив плюс 120000 сделал отказ находясь на вахте отправил бумаги почтой потому что по-другому от них не отказаться чтобы закрыть кредит досрочно. А вот с услугой по снижению процентной ставки обратился в банк для отказа от услуги в период заморозки на 28 день но работница сделала перевыпуск карты,снятие наличных денежных средств 100000 не относящиеся к кредитным средствам а услугу по снижению процентной ставки она не отключила либо специально либо по своей некомпитентности сказав что оформила обращение и кредит можно будет закрыть только при получении новой карты. Когда получил карту через 2 недели заплатил досрочно 2100000 и узнал что услуга не была отключена, обращение по этому поводу рассматривали 2 месяца и дали ответ что нужно было вовремя отказаться от услуги ,теперь я остался должен банку 531500 и с ежемесячным платежом 59000 в месяц.Переплатил уже по кредиту около 200000 и списывали за 100%с карты доказать что я обратился именно по отключению процентной ставки в банк чтобы досрочно погасить кредит я не могу , буду обращаться в суд потому что банк работает как обманщики. В банке разговоры записываются, работница звонила и обсуждалала тему как ей закрыть эту услугу но это не принято к рассмотрению в обращении сделали все так будто я специально повесил на себя долг в пол миллиона.Будьте окуратнее в банке работают по закону настоящие обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T15:16:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-10T13:33:10+03:00
Здравствуйте! Вами через мобильное приложение банка было оформлено заявление на получение кредита. Заявка заверена простой электронной подписью посредством ввода кода подтверждения, направленного на номер телефона. Вы выразили согласие на подключение услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору. Вы были уведомлены о возможности отказаться от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на ее оказание посредством обращения в офис банка с заявлением об отказе от услуги. Банком было установлено, что факт обращения вас в офис банка с целью оформления заявления на отказ от услуги и возврата денежных средств не зафиксирован. Таким образом нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024