Кэшбэк у партнеров банка

14.12.2024 14:48
167
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
08.12.2024 Увидел интересный кэшбэк у банка 20% при заказе в «Купер». Совершил покупку с оплатой картой Альфа банка. Но после увидел, что кэшбэк был зачислен в размере 1%, а не 20%. Задал вопрос в поддержку банка. Оператор Полина быстро подключалась и разъяснила мне, что начисления кэшбэка будет 10 января и что сейчас показывается только предварительный прогноз по кэшбэку. Сначала отображается базовый, а потом дополнительный кэшбэк от партнёра, к сожалению он может не отображаться до самой выплаты. И что я увижу окончательный расчёт кэшбэка со всеми акциями от партнеров 10.01.2025. Также она написала, что если сумма будет меньше плановой, то необходимо написать им, и они помогут решить этот вопрос. Остался доволен оперативностью и компетенцией сотрудников банка в решении вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T15:58:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 315
отзыва
341 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Опыт общения с сотрудником

Оценка 5

15.01.2025 года, по времени в 11:39 я обратился в чат поддержки альфа банк, по поводу списания, через малый промежуток времени в 11:41 ко мне на помощь пришел Специалист Галина и... Читать полностью

17.01.2025

Обращение в поддержку банка по поводу счёта

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении вечером в 21 час 16 января. Заметила у себя в приложении неизвестный счёт, которым я точно не пользуюсь. В течение нескольких... Читать полностью

17.01.2025

Приятный банк

Оценка 5

17 января 2025 года в 18:09 я обратилась в техподдержку Альфа-Банка и получила ответ от оператора Юлии. Она оказалась очень отзывчивой и приятной, ответила на мой вопрос и... Читать полностью

17.01.2025

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

7 января в 1:34 ночи я обратилась в чат интернет банка с вопросом о условиях обслуживания своей дебетовой карты.С моим вопросом мне помогла специалист Венера,она помогла мне... Читать полностью

17.01.2025