Кэшбэк у партнеров банка

14.12.2024 14:48
188
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
08.12.2024 Увидел интересный кэшбэк у банка 20% при заказе в «Купер». Совершил покупку с оплатой картой Альфа банка. Но после увидел, что кэшбэк был зачислен в размере 1%, а не 20%. Задал вопрос в поддержку банка. Оператор Полина быстро подключалась и разъяснила мне, что начисления кэшбэка будет 10 января и что сейчас показывается только предварительный прогноз по кэшбэку. Сначала отображается базовый, а потом дополнительный кэшбэк от партнёра, к сожалению он может не отображаться до самой выплаты. И что я увижу окончательный расчёт кэшбэка со всеми акциями от партнеров 10.01.2025. Также она написала, что если сумма будет меньше плановой, то необходимо написать им, и они помогут решить этот вопрос. Остался доволен оперативностью и компетенцией сотрудников банка в решении вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T15:58:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно вернули деньги

Оценка 4

25 февраля обнаружила, что списали комиссию 399 рублей за подписку альфа-смарт. Когда оформляла дебетовую карту, про подписку ничего не сказали, поэтому сразу же нажала "оспорить... Читать полностью

26.02.2025

Вернули коммисию

Оценка 5

добрый день)  помогли с решением вопроса на счет комиссии. До этого могла спокойно снять деньги со сбербанка, хоть и карта альфа банк. На днях пошла снимать и взяли комиссию, о... Читать полностью

26.02.2025

Долго не мог понять, за что списываются деньги каждый месяц

Оценка 5

26 февраля я обратился в чат потдержки с проблемой. Каждый месяц у меня списывались деньги за какую-то услугу и я не понимал за что, ведь у меня даже уведомления не приходили ни... Читать полностью

26.02.2025

Поддержка альфа банка быстро разобралась в ситуации

Оценка 5

26.02 видимо нечаянно оформила подписку альфа смарт, сама того не зная, смотрю, что со счета ушли 299 рублей, сразу же обратилась в чат банка в этот же день, поддержка помогла... Читать полностью

26.02.2025

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

13.01.25 была потеряна дебетовая карта, в это же время я обратился в поддержку в мобильное приложение банка. Поддержка моментально мне ответила и помогла перевыпустить карту, но, к... Читать полностью

26.02.2025

Возврат средств

Оценка 5

26 февраля зашла в историю операций и увидела прочие списание за услугу "КВАЗИ-КЭШ" в размере 208,15 рублей. Обратилась в чат, мне робот- помощник сразу помог оспорить операцию и... Читать полностью

26.02.2025

СVV код карты в приложении банка

Оценка 5

Не было с собой моей альфа карты, а надо было сделать интернет заказ в котором при оплате надо указать все данные карты, возникли проблемы с cvv кодом, так как не смогла найти где... Читать полностью

26.02.2025