Максимально оперативно помогли разобраться с вопросом

14.12.2024 19:00
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Произошли два незапланированных списания по страхованию, о которых был не в курсе, под категорией "Резерв по счёту". Обратился в поддержку. В течении 10 минут специалист Дарья полностью решила проблему и закрыла вопрос. Максимально быстро вернули списанные средства, вместо периода до 3-х дней, вернули моментально. Ставлю наивысшую оценку за профессионализм.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация в чате с сотрудником альфа банк

Оценка 5

  Я обратилась в чат поддержки альфа банка 15 декабря в 12:38 с вопросом о том , какой кредит выгоднее мне оформить. Я хотела оформить кредит, под минимальный процент. Спросила... Читать полностью

15.12.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу похвалитт сотрудника, который помог разобраться в ситуации как погашать кредит через банкоматы! 5 августа 2024г был взять Потребительский кредит в онлайн приложении Альфа... Читать полностью

15.12.2024

Объяснили как досрочно погасить рассрочку

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа Банком, особенно в плане работы их службы поддержки. 3 сентября 2024 года, в период с 15:00 до 16:00, мне... Читать полностью

14.12.2024

Как мне помогли в банке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане в офисе на улице Салогубова 15 . У меня был вклад на 120 дней. Так вышло, что срочно понадобились деньги на ремонт машины,после... Читать полностью

14.12.2024

Ну лучшая же поддержка в Альфе! 💔❣️❤️‍🩹

Оценка 5

Добрый вечер всем! 💚 Сегодня в 21:02 я обратилась в чат поддержки альфа-банка с вопросом, касающимся предложения по кредиту, которое мне высветилось в личном кабинете. Мне... Читать полностью

14.12.2024

Альфа кредит

Оценка 5

Добрый вечер, через приложение Альфа банка получил предложение от банка с уже одобренным потребительским кредитом. За помощью, за разьяснением вопросов обратился в онлайн чат... Читать полностью

14.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

24 октября по ошибке оформил рассрочку, предлагаемую в приложении, к сожалению только после оформления увидел, что за этот продук с меня будет взысаться комисси. 25 октября написал... Читать полностью

14.12.2024