Не дают оплатить сплит
Банк Яндекс заблокировал мне карту и улучшенный сплит , написав , что подозревают меня в содействию терроризму.. Очень смешно, если бы не было так печально.. Причем доступ заблокирован полностью, великие программисты Яндекса, сидя за границей , походу нашли способ нагадить гражданам РФ, сам по себе повод блокировки из пальца высосаный, (я переводил , зарплату подсобникам по СПБ счету , в общей сумме около 50 тысяч). Так еще они заблокировали доступ полностью, я не могу даже зайти в историю операций и самое веселое они теперь требуют документы по этим операциям!! Я оказывается должен был записывать в тетрадочку , что я делал в Яндекс банке( совет всем, записывайте). ну это лирика, давайте по фактам... Я обратился в поддержку , объяснив , что не буду предоставлять им документы , и спросил а как мне теперь погасить долг по сплиту в 70 тысяч, если я не могу пополнить карту пей и сам сплит , так как у меня нет доступа... И что вы думаете, прошло двое суток и мне пишут ответ , мы работаем над вашим вопросом , как отработаем напишем.... То есть культурно посылают... такого я не встречал не в одном банке... Двое суток они просто молчат... Пытался найти живого оператор и что вы думаете, меня культурно послали опять в чат..мотивирова это тем , что только в чате поддержки могут работать с личными данными... Чат поддержки Яндекса это отдельная песня... Пишу , я не могу предоставить вам информацию.. Пишут в ответ , тогда мы нечего не сделаем... Пишу в третий раз , мне надо погасит вам долг и я не могу вам предоставить справки.. пишут в ответ хорошо мы будем работать над вашим вопросом.. И на этом все.. Они работают.... Ждите....такого наплевательского отношения к клиентам не встречал негде.. Имею счета в четырех банках, были проблемы схожие в Тинькофф, решили все в ручном режиме за два часа.. При этом оператор был со мной на связи ... Здесь же , пытаюсь на меня повесить проценты по долгу , сейчас их нет, но если я не оплачу вовремя платежи , то начнут начислять... Так что совет всем не в коем случае не связывайтесь с Яндекс банком, разводка полная... а теперь самое веселое, через два часа после блокировки , мне позвонил целый "майор ФСБ" и начал объяснять , что на меня могут завести уголовное дело по терроризму... Благо я немного разбираюсь в этих вопросах и поэтому самозваный майор был послан .. Я не утверждаю, но слив информации с Яндекс банка мошенникам , прям виден.... Вот такой веселый банк

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...
Не плохо,но нужно доработать
Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый...
Возникла проблема с начислением кэшбэка
Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды...
Клиентоориентированная поддержка
09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не...
Обстоятельно. Оперативно. Отлично
Обратился в поддержку по непонятному для меня списанию денег с карты (транзакция с Яндекс Еды). Сотрудник по алгоритму уточнил недостающую информацию, техотдел выяснил то, о чем...