Проконсультировали по вопросу начисления баллов сверх лимита

15.12.2024 15:11
136
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 ноября в 16:09 обращалась в чат приложения с вопросом о начислении баллов по карте "Халва" сверх лимита в месяц (переносятся ли на следующий месяц или в принципе не начисляются), т.к. сама информации об этом найти не смогла. Оператор Соболев Михаил подключился почти мгновенно после перевода на него через бота, подготовил обстоятельный ответ с примерами, в каких случаях и как начисляются баллы, и что сверх лимита на след. месяц баллы не переносятся. У меня после консультации больше никаких вопросов не осталось. Бот, конечно, не угадывает с вопросом, и приходится два раза попросить перевести на оператора - но такая система у многих банков, работой оператора полностью довольна.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-15T16:02:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
44%
решено проблем
16 010
отзыва
14 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

   Хочется оставить хороший отзыв о работе сотрудников Совкомбанка.    1 марта в 10,20, т.е. 3,20 (мск), позвонил на горячую линию Совкомбанка. Линия была загружена, пришлось... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность Арине, Совкомбанк

Оценка 5

Добрый день. Очень хочу похвалить Арину А-ву. Я в возрасте, пенсионного возраста. Совсем недавно банк, где я уже привыкла и научилась элементарным операциям закрылся. Мои карты... Читать полностью

27.02.2025

Онлайн помощь в чате Совкомбанка

Оценка 5

27 февраля 2025 года я обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой обновить свои паспортные данные в системе банка. Мне ответил очень вежливый сотрудник Л-в Андрей. Он оперативно... Читать полностью

27.02.2025

Перевод по СБП

Оценка 5

В интернет магазине Озон мне необходимо было совершить покупку и не хватало небольшой суммы на виртуальной озон карте. Я попробовал перевести с карты Халва в приложении, но попытка... Читать полностью

27.02.2025

Начисление и использование баллов по активному промокоду

Оценка 5

17.08.2024 года я обратилась на горячую линию Совкомбанка, являясь на момент обращения клиентом Совкомбанка, с вопросом начисления баллов по зачтенному в январе 2025 г. на сайте... Читать полностью

27.02.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Из за неоплаченного вовремя штрафа в размере 500 рублей, приставами был наложен арест на счета. Штраф оплатила, получила постановление о снятии ареста. Арест автоматически со... Читать полностью

25.02.2025

Отзыв о консультации

Оценка 5

Вечером, 25.02.25г. я обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка по вопросу о сроках рассрочки по карте Халва в интересующем меня интернет магазине, сотрудник Б-рь Татьяна... Читать полностью

25.02.2025