Самый плохой банк

15.12.2024 15:47
271
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пр моему это самый плохой банк с самой плохой поддержкой в России. До оператора не возможно дозвониться. 15.12 2024 пытался перевести деньги по сбп так они не отправляются с утра до вечера, а потом я начал переводить со своего накопительного счета себе на карту в этом же банке, так деньги со счета ушли, а на карту не поступили, при этом в истории операций, написано , что такие операции выполняются. Но сбои случаются у всех и надеюсь дрньги мне вернут, но вот пишу в чат чтобы узнать в чем проблема и перестать волноваться, так мне там весь день не отвечают, а потом вообще вкладка чата пропадает из приложения. Пытался дозвониться в контактный центр, но до оператора я так и не дозвонился, лжидал 2 раза по 30 минут, а потом говорит , что саоблдных операторов нет, оставайтесь на линии, но звонок сбрасывается.

Ужасный банк, надеюсь деньги вернутся мне на счет и я смогу спокойно перевести их в более надежный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T11:55:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-20T15:51:46+03:00
Здравствуйте! Во время попытки проведения Вами переводов, в работе наблюдались временные технические трудности. В мобильном Банке при входе было размещено информационное окно о недоступности операций по картам. Попыток дозвона с номера телефона, указанного Вами в качестве контактного, не нашли. При обращении в чате сначала отвечал Электронный помощник, он может ответить на большую часть вопросов. Если не справляется, то переключает на оператора. Со стороны Электронного помощника была также продублирована информация о том, что наблюдаются сбои при совершении операций по картам. Позже, оператором были озвучены сроки устранения блокировок сумм по проведенным операциям. Нарушений в консультациях не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Профессиональное консультирование в чате банка

Оценка 5

В наличии дебетовая карта "Твой кешбэк", подключена бонусная программа "1,5% на покупки". Появились вопросы по начислению кешбэка. 25 февраля в 13:19 задал вопросы в чате... Читать полностью

25.02.2025

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Всё хорошо

Оценка 5

Первый раз приезжала в офис банка для оформления текущего счёта, без карты, сотрудник быстро оформил счёт и подсказал по картам, второй визит был, чтобы забрать карту по... Читать полностью

15.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025