Самый плохой банк

15.12.2024 15:47
213
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пр моему это самый плохой банк с самой плохой поддержкой в России. До оператора не возможно дозвониться. 15.12 2024 пытался перевести деньги по сбп так они не отправляются с утра до вечера, а потом я начал переводить со своего накопительного счета себе на карту в этом же банке, так деньги со счета ушли, а на карту не поступили, при этом в истории операций, написано , что такие операции выполняются. Но сбои случаются у всех и надеюсь дрньги мне вернут, но вот пишу в чат чтобы узнать в чем проблема и перестать волноваться, так мне там весь день не отвечают, а потом вообще вкладка чата пропадает из приложения. Пытался дозвониться в контактный центр, но до оператора я так и не дозвонился, лжидал 2 раза по 30 минут, а потом говорит , что саоблдных операторов нет, оставайтесь на линии, но звонок сбрасывается.

Ужасный банк, надеюсь деньги вернутся мне на счет и я смогу спокойно перевести их в более надежный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T11:55:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-20T15:51:46+03:00
Здравствуйте! Во время попытки проведения Вами переводов, в работе наблюдались временные технические трудности. В мобильном Банке при входе было размещено информационное окно о недоступности операций по картам. Попыток дозвона с номера телефона, указанного Вами в качестве контактного, не нашли. При обращении в чате сначала отвечал Электронный помощник, он может ответить на большую часть вопросов. Если не справляется, то переключает на оператора. Со стороны Электронного помощника была также продублирована информация о том, что наблюдаются сбои при совершении операций по картам. Позже, оператором были озвучены сроки устранения блокировок сумм по проведенным операциям. Нарушений в консультациях не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025

Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Помощь с категориями кешбэка

Оценка 5

9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа... Читать полностью

10.01.2025

Весь набор. Карту получил, вклад открыл, приложение установил. Спасибо Неля

Оценка 5

Благодарность в мгновенной помощи и понимание проблемы ,много писать и говорить не люблю ,но не хочу упустить главное .Мне помогли рассказали ,что можно карту заменить ,лнр на псб... Читать полностью

10.01.2025

Сотрудница Юлия грамотно предоставила консультацию

Оценка 5

8 января 2025 года в 18:23 обратился в чат Промсвязьбанка. Имею дебетовую карту банка, но не пользуюсь ей для покупок. Она нужна только как счет для перечисления средств. Хотел... Читать полностью

08.01.2025