Клиентоориентированный банк

15.12.2024 17:03
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.12.2024 решила заправиться по акции через приложение benzuber. Суть акции была в том что нужно было заправиться не менее чем на 2050р, и ввести промокод halvabenz. Сделала все как написано в приложении. Но 2000 баллов не пришли. Позвонила в колл центр, мне ответила старший специалист Елена. Я обьяснила что баллы не пришли. Елена быстро разобралась в вопросе и ответила что мною были нарушены условия акции, а именно:1. Нужно было оплачивать заемными средствами 2. Карта банка должна быть только оформленной и эта покупка первая по этой карте. Конечно я огорчилась, но Елена предложила промокод на 500р чтобы я сильно не растраивалась)). Конечно это не 2000, но уж точно лучше чем ничего. Благодарю сам банк и конечно ст.специалиста Елену за сочувствие к своим клиентам! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-15T18:02:29+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
44%
решено проблем
16 010
отзыва
14 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получение карты

Оценка 5

В марте у меня планируется много трат и я точно получу по Халве кешбек в 5000 рублей, но трат будет значительно больше и хотелось бы тоже иметь возможность с суммы превышающей... Читать полностью

09.03.2025

Получение выписки

Оценка 5

Для подачи авансового отчёта в бухгалтерию предприятия где я тружусь мне потребовалась выписка с карты в подтверждение моих трат. Для получения выписки я обратилась в офис банка по... Читать полностью

09.03.2025

Специалист Юлия помогла разобраться с промокодом

Оценка 5

Добрый вечер обращалась 2 марта 2025 глда в 20.40 .В чат-бот Совкомбанка. Специалист С.а Юлия подключилась очень быстро. У меня произошла проблема по выведению промокода промокод... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность Анне

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 3 марта 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк с проблемой отключения услуги Халва.Десятка. Ситуация была в следующем: я начал читать... Читать полностью

03.03.2025

Смогли прояснить ситуацию

Оценка 5

Захотел оплатить по QR коду используя заёмные средства. Меня интересовало будет ли покупка совершена в льготный период и не будет ли комиссии. Обратился в чат мобильного приложения... Читать полностью

02.03.2025

Приоритетная карта и время перевода по СБП

Оценка 5

Вчера, 01.03.25 я перевел деньги себе по СБП в Совкомбанк. Минут через пять зашел в приложение Халва и не увидел этих денег на счету. Тогда в 23.35 я спросил в чате об этом... Читать полностью

02.03.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

В новом периоде пришло уведомление о списании 100р за какой-то перевод собственных средств. Я, стараюсь всегда переводить по СБП, поэтому не понимая за что комиссия написала в чат... Читать полностью

02.03.2025