Обман с акцией по бесплатному обслуживанию кредитной карты
15 октября получил кредитную карту *4058 по акции с бесплатным обслуживанием на весь срок действия. По условиям данной акции нужно было либо не иметь карт банка, либо закрыть предыдущую за 6 месяцев до этого. Моя предыдущая карта была закрыта в феврале, поэтому под условия подхожу.
Сразу после получения карты обратил внимание, что в её свойствах указано платное обслуживание за 99 рублей в месяц.
15 октября написал в чат, где мне подтвердили что карта *4058 "под акцию подходит".
На вопрос, почему тогда отображается платное обслуживание, был ответ что это "общая информация по тарифу", и мол можно не обращать внимания.
Тем не менее 15 ноября списывается плата 99 рублей за обслуживание карты. В чате мне пытаются рассказать что карта была оформлена не через сайт, а каким-то иным способом, и якобы поэтому не участвует в акции.
Но оформлялась именно через сайт, и к тому же ранее в чате подтвердили что в акции она участвует. Составили обращение AMKZ-132359.
В ответе на обращение извинились и списанную в ноябре комиссию вернули.
15 декабря: комиссия 99 рублей списывается снова. Выходит в обращении никто даже не стал разбираться с ситуацией, просто вернули какие-то 99 рублей, не читая в чём дело. Ужасная работа поддержки!
Прошу вернуть 99 рублей списанные в декабре, а также установить по карте бесплатный тариф согласно условиям акции по которой она была получена, чтобы в дальнейшем эта плата более не списывалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Хочу дать положительный отзыв
Я Б-ов А.В Являюсь клиентом банка Руссий Стандарт .Хочу выразить благодарность сотруднику банка А-ву Дмитрию В. за то что он помог разобраться в моей трудной ситуации с банком . В...
Благодарность
Хотелось бы, как это не удивительно, оставить положительный отзыв о работе сотрудника взыскания просроченной задолженности. Мои слова адресованы представителю, который работал с...
Отзыв
В 2018 году оформил в банке Русский стандарт кредитную карту на личные нужды. Из- за проблем со сменой работы, средств на оплату кредитки стало не хвать, так как есть ещё и...
Благодарность
В 2021 году оформил в банке Русский стандарт кредитную карту на личные нужды. Из- за проблем в бизнесе, средств на оплату кредитки стало не хвать, так как есть ещё и другие кредиты...
Кредит
В 2021 году, взяла кредит в банке Русский стандарт. Оплачивать кредит рассчитывала из зарплаты. Дальше, ушла с одной работы на другую, потом ещё на одну, а потом и вообще в...
Списали штрафные санкции
3 месяца как у меня образовалась задолженность по кредиту в банке Русский стандарт. Со мной 24 марта 2025 года, в 11 часов связался сотрудник досудебного отдела банка Русский...
Чуткое отношение к клиентам
Сегодня, 24 марта 2025 года, в утреннее время, со мной связался сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Я ранее внес уже сумму оказалось ее...