В сложившейся у меня ситуации я виновата сама, но тем не менее, хочется поделиться этим опытом и предостеречь других людей, которые, возможно, себя ведут так же, как я. А получилось вот как: в мобильном приложении у меня давно висело уведомление о необходимости обновить данные, и когда я в него заходила, тоже высвечивалось. Ну я, если честно, просто его игнорила..) В приложение банка я всегда захожу по делу, и как правило по срочному, не было у меня времени еще садиться и обновлять данные, это целое дело. Ну... потом карту вообще заблокировали)). Хорошо помню дату - 11 октября, потому что полезла переводить деньги на день рождения подруге и увидела вот такую новость) Ну что делать, обратилась на линию, разблокировку и обновление данных проводила уже с оператором, Денис его звали. Уложились по времени в мой обеденный перерыв - позвонила в 13.07, а в 13.45 уже перевод подруге доставила. Все порадовало, кроме времени ожидания на линии, но это как обычно, всегда надо минут 5 на это закладывать. Хорошо все, что хорошо кончается, и не игнорьте просьбы банка, а то он вас блокнет, как и меня))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Разблокировали счет через сутки
За три года пользования картой ни разу не обращался в поддержу и даже в офисе не был. Однако по каким-то причинам неожиданно мне заблокировали счет. По закону подлости, узнал я об...
Помогли избежать просрочки платежа
27 июля пополнял кредит со счета другого банка, был я в тот момент на работе, параллельно ко мне зашли покупатели, я естественно отвлекся, ну и ошибся в одной цифре в реквизитах...
За меня полностью решили проблему
Недавно возвращала в магазине сумку, там сказали что все ок, деньги вернут. Но ничего не приходило. Я решила звонить в банк ругаться, набрала в 13:10, аж до 13:15 висела на линии...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Хотелось бы систему автоматизированнее
Две недели назад сделала крупную покупку в ювелирке, оплатив кредиткой, но не выбрала категорию для начисления бонусов. Я из-за этого сильно расстроилась, потому что потеряла...
Банк для людей
Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я...
Закрыли кредит досрочно несмотря на мою ошибку
Мне подарили довольно крупную сумму на день рождения, так что хотела досрочно закрыть свой кредит. В конце месяца, 30 марта внесла платеж, и радостная побежала по магазинам, чтобы...