Осваиваю новое приложение Совкомбанка и мне в этом помогает чат в приложении

15.12.2024 22:37
321
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Я недавно стал новым клиентом Совкомбанка. Воспользовался потребительским кредитом на акционных условиях. Акция действует по карте Халва. Чтобы иметь выгодный процент по кредиту 4.51% нужно ежемесячно тратить по карте Халва 10000 рублей. При чем учитывается и оплата ЖКУ.

Вот сегодня я оплатил коммуналку и до этого сделал несколько покупок по Карте Халва. 

Но все таки чтобы убедиться, что я выполнил условия в этом месяце, я в чате задал вопрос, выполнил ли я условия, зачтены ли мои платежи?

Мне оперативно ответила в чате Клейментова Лилия, что условия выполнили, подсказали ,где надо это отслеживать. Мне понравилась обратная связь в чате. 

Мне в чате ответили, как можно зарабатывать баллы и как их обменять на рубли, информация была для меня полезной.

Буду и дальше осваивать приложение Совкомбанка и активно использовать чат в приложении, чтобы задавать все интересующие меня вопросы. Приятно удивлен, что банк имеет отзывчивый чат. Скрин шоты переписки прилагаю.

М

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-15T23:01:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
74 240
отзыва
70 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за возврат комиссии.

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь третий год и обратила внимание что мне не возвращается комиссия за подписку "Халва.Десятка". 10.12.2024 я обратилась на чат сайта с вопросом почему? Сначала... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв о решении вопроса с начислением кешбэка специалистом Совкомбанка по карте Халва. Дело в том, что приобретала товары у магазина партнёра Совкомбанк (карта... Читать полностью

15.12.2024

Оценка качества консультации

Оценка 5

15.12.2024 года я обратилась в чат банка с вопросом по обслуживанию дебетовой карты, Костина Татьяна мне всё подробно объяснила, дополнительных вопросов не возникло после её ответа... Читать полностью

15.12.2024

Услуги

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения.сотрудник быстро со мной связался, попросил его отключить платные услуги вашего банка.слтрудник Артем отключил все платные услуги, тем самым... Читать полностью

15.12.2024

Акции без звёздочек и отзывчивость специалистов в чате

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить Совкомбанк за честность и щедрость. Когда у них выходит новая акция и я сомневаюсь в условиях, то всегда обращаюсь к специалистам в чате и получаю... Читать полностью

15.12.2024

Годовая оплата по халве

Оценка 5

13.12.2024 позвонил оператор Совкомбанка. Обрадовал, что если я не совершу покупку по карте ХАЛВА до 16.12.2024г., то с меня будет удержанно 999руб в счёт годового обслуживания... Читать полностью

15.12.2024

Разъяснение по увеличению ставки по вкладу

Оценка 5

В Совкомбанке очень выгодные условия по вкладам. Почти никогда не снимаю/ перевожу деньги с него в другой банк. Больше всего меня устраивает, как и многих других, процент по... Читать полностью

15.12.2024