Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о банке, который пошел мне на встречу в моей ситуации. обратилась 3 декабря в отделение Уфы , тк мне не начислили повышенный кэшбэк 250 баллов,по акции марафон здоровья. Оплатила в аптеке лекарства, на сумму 2602 руб,вернули только 39 баллов.вызвал меня сотрудник по талону электронной очереди, ждала минут пять от силы... объяснила ситуацию, сотрудник Элина подробно спросила меня как, что было, убедилась что я попадаю под акцию и предложила в мобильном приложении оставить обращение, показала как это сделать , где потом смотреть ответ. успокоила что такое может быть и банк доначисляет... так и получилось! я зарегистрировалась на сайте банка,но не дождалась смс уведомления ,что являюсь участником акции,совершила покупку в аптеке раньше, поэтому и не начилился кэшбэк автоматически, но рассмотрев мое заявление банк все равно пошел мне навстречу и доначислил. Так же меня сотрудник ознакомила с действующими акциями (10% с маркет плейс и продуктов)и зарегистрировала в них.чем я сейчас успешно пользуюсь ! Это очень приятно. Спасибо сотрудникам офиса за хорошее обслуживание, за помощь в решении моего вопроса .ответ банка прилагаю .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Оформление карты
14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был...
Поддержка контактного центра
Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон...
Отговорили закрыть кредитную карту
Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту...
Справка
Добрый день. Понадобилось взять выписку и справку для госслужащих. Обратилась в отделение в Челябинске. На К. Маркса, 73. Справка делается 5 дней, но сотрудник пошла нам уступки и...
Благодарность
Добрый день. Обратилась в отделение г. Краснодара ул. Красных Партизан 34 с вопросом по кредитной карте. Картой пользуюсь много лет и легко самостоятельно оформляла рассрочки через...
Помощь в выборе фин продуктов
07 марта я обратилась в офис на парке победы . без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван. Мне требовалось узнать, как работает реферальная программа по оформлению кредиток...
Отличное обслуживание сотрудника Ивана
Добрый день. Обратилась в отделение банка. Взяла талон и сразу меня вызвал сотрудник Иван. У меня была проблема с кредитной картой, не знала как активировать баллы за покупки...