Благодарность

16.12.2024 11:46
55
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодаря одному из сотрудников Банка-Заляеву Руслану Рафисовичу мне удалось выйти из длительной просрочки перед Банком.
У меня были трудности и с февраля я оплачивал договор с просрочкой.
Что для меня сделал этот сотрудник я уже писал в своём предыдущем отзыве.
В октябре я уже полностью восстановился в графике и просроченной задолженности у меня не было.
Я настолько привык что сотрудник сопровождает мой договор, всегда говорит по суммам, датам и в целом что можно всегда позвонить и что-то уточнить.
Сейчас задолженности нет, а я уже не знаю что когда платить.
Сотрудник сам не звонит.
20.11.2024 я решил сам позвонить сотруднику по его номеру служебному.
Руслан Рафисович сразу меня узнал и чувствовалось что он был рад меня слышать.
Я у него уточнил, почему он мне не звонит.
Руслан сообщил, что так как задолженности просроченной нет-мой договор больше не находится у него в работе.
Я сказал что у меня проблема, я не знаю что там оплачивать надо по сумме и когда.
Руслан сказал что сейчас для меня все посмотрит, узнает и перезвонит.
И действительно перезвонил, буквально через 3 минуты и всё что нужно мне сообщил.
Мне очень приятно было, что он не отказал хоть я и больше не являюсь его Клиентом, а с радостью помог мне в моем вопросе и ещё так быстро.
Мне хочется что бы этого сотрудника как-то положительно отметили-человек действительно работает с душой к и не потому что "так надо".
Ему же по факту не влияет никак -оплачу я или нет, он сделал это для меня просто так.
Спасибо за вашу отзывчивость, с вами очень приятно взаимодействовать!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-17T09:45:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 345
отзыва
16 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотрудникам в Королеве

Оценка 5

11 декабря я направлял запрос на получение кредита, но мне рассмотоели карту с кредитным лимитом по которой могу снимать и переводить денежные средства без комиссии. Позвонил... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В Банке Русский Стандарт в полном объёме не была закрыта карта кредитная по которой начислялись комиссии. При звонке на входящую линию выяснилось что это комиссия за смс оповещение... Читать полностью

17.12.2024

Залоговок пишу Благодарность Банку Русский стандарт

Оценка 5

В конца ноября этого года из-за арестов на счётах вышел на просрочку по картам. Вновь со мной связался сотрудник банка Иван Эрдениевич который до последнего мотивировал меня найти... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

16.12.2024 обратилась в отделение банка по адресу г.Челябинск ул. Володарского, д. 32 по вопросу оформления кредитной карты. Попала к сотруднику Грачёвой Валерии. Сотрудник... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность

Оценка 5

7 декабря 2024 г позвонила на входящую линию, ответил Карань Вячеслав Александрович. Отменил неустойку в размере 7500₽. Очень благодарна за прекрасное отношение к своим клиентам... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Владею кредитной картой. Был пропущен платеж, образовлась задолжность. 15 декабря 2024 года со мной связался специалист Рыбакова Нина... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился 14 декабря в офис банка по вопросу закрытия кредитных карт. Приятно поприветствовали. Сотрудница Игнатьева Н. информировала о текущей задолженности, помогла перевести... Читать полностью

14.12.2024