Очередной обман Почта Банка

16.12.2024 19:41
435
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 23 сентября 2024г. в офисе Почта Банк г.Уфы снимала деньги со вклада с целью часть снять, а остальное оставить на тех же условиях и на том же вкладе. Деньги сняли, а на остальные вместо вклада менеджер оформила мне договор Альфа Страхование жизнь. На мой вопрос Что это? она сказала, что все нормально, это вместо договора вклада. При том, ни разу не упомянула про какое-либо страхование. В итоге 350 тыс.руб ушли на какое-то страхование. Прошу разобраться в данной ситуации и разъяснить план-действий обратного возврата средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:21:01+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-19T14:52:10+03:00
Уважаемая User-763620367301! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Мы проверили работу сотрудника. Было установлено, что сотрудник при Вашем обращении предложил долгосрочное вложение путем оформления инвестиционного продукта. При проведении консультации Вам было предложено оформление Инвестиционного страхования жизни (далее - ИСЖ) от компании "АльфаСтрахование-Жизнь". Позвольте пояснить, что ИСЖ - продукт, сочетающий в себе страхование жизни Клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком (облигации или акции различных компаний, представляющих различные сектора экономики, драгоценные металлы и т. п.). При оформлении договора ИСЖ на Ваш телефон, который был указан при оформлении, было направлено СМС, которое содержало следующее: "Код подтверждения ******. "Гарантированный доход Альфа Страхование Жизнь", ********.00 руб.. АО "Почта Банк"". Таким образом, все действия производились при помощи "Простой электронной подписи". Некорректных действий со стороны сотрудника не зафиксировано. Хотим дополнить, что Банк не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору ИСЖ, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. Если Вы приняли решение расторгнут договор, то для расторжения договора "Инвестиционного страхования жизни" рекомендуем Вам обратиться в компанию ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" с соответствующим заявлением (тел. 8 800 333 84 48). Решение о возврате страховой премии принимает ООО "АльфаСтрахование - Жизнь". Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Заблокировали счет

Оценка 5

На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами... Читать полностью

23.10.2024

Возврат неоплаченных процентов по вкладу

Оценка 4

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации... Читать полностью

19.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Не отображается процентная ставка по вкладу "Копилка" и сумма начисленных процентов

Оценка 4

1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете... Читать полностью

05.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Закрыл копилку 31 августа 1 сентября пришло сообщение что можно открыть новую пробовал два раза открыть копилку вводил код из смс. Специалист сказала попробовать вечером попробовал... Читать полностью

03.09.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024