Первое обращение в банк

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой картой my life и что это карта с кешбэком. Она хорошо отозвалась о банке и мне захотелось узнать про него подробнее: что за банк, что за карта такая и конечно про кешбэк.

Я ходила в отделение по улице Петропавловской, была очередь, в которой пришлось прождать около получаса. Отделение не очень большое, работало 2 менеджера, зона ожидания удобная, никто не толкается, но полчаса - это многовато. Забегу наперед, менеджер подсказала мне, что в банке можно карту получить дистанционно и вопросы решать с помощью звонка на горячую линию, для будущего себе это отметила. Но в этот раз мы работали лично. Менеджер рассказала мне про условия карты, как ее будем оформлять, как работают основные ее функции. По моей просьбе мы подробнее остановились на кешбеке, как с ним работать, как его отслеживать в мобильном приложении. Про мобильное приложение менеджер мне тоже подробно рассказала уже не голословно, а физически, так как делали мы это после оформления и получения карты уже. За это ей, кстати, спасибо, не сказала, что там совсем несложно и не отправила самостоятельно разбираться. В приложении менеджер показала, как совершать платежи, переводы, открывать накопительные счета и вклады, как работает в приложении кредитная карта и так далее. В общем, консультацией я довольна, было бы неплохо решить вопрос с очередями только, а так нареканий нет. Картой пользуюсь, осваиваю ее, первый кешбэк придет в конце этого месяца.