Обманщики
27.09.24 имел несчастье обратится в этот банк с целью рефинансирования кредитных карт. В процессе подачи заявки мне была одобрена сумма 1мл рублей из которых 500 тыс. рублей было выделено на рефинансирование. В процессе мне была подключена опция "Ваша низкая ставка", деталей по этом опции мне никто не озвучил, сказали лишь что с этой опцией ваша ставка по кредиту будет ниже! По итогу из моего кармана на пустой опции вытащили 170 тыс рублей, естественно о том что я мог вернуть сумму в течении 30 дней мне никто не сказал! Как и то, что если я не ликвидирую свои кредитные карты, процент по кредиту возрастет, естевенно полностью их удалять у меня намерений не было, было в планах оставить их на черный день и не платить по ним проценты. 02.12.24 я написала в чат приложения где меня проинформировали что это опция у меня отключена 13.11.24 и уверили, что "вернут комиссию позднее" цитирую оператора в приложении ВТБ. Позднее уже другой оператор составил обращение, на которое господа прислали отрицательное решение по типу: не видать вам денег ваших, 30 дней утекли. В общем граждане ВТБ вышел на новый уровень, они теперь не страхованием жизни зарабатывают а пустыми "низким ставками", обманывая и всячески вводя в заблуждение клиентов! Настоятельно не рекоменду пользоваться опцией и не расчитывать на клиентоориентированность в данном банке! Деньги забрали, ставку увеличили и приговаривают за 30 дней одну и ту же басню!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Выплата вознаграждения
Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило...
Отзыв по обслуживанию клиентов
Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив...
Образцовое обслуживание
Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Благодарность банку ВТБ
Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг...
Работа оператора чата поддержки
Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила...
Анастасия, квалифицированная помощь
Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Анастасии за очень своевременную помощь в оформлении кредитных каникул Она дала обратную связь по обращению с...