Ужасное обслуживание

16.12.2024 22:55
36
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Заблокировали карту при переводе на свой счёт в другом банке. Приезжал представитель, звонили из службы безопасности, общался с поддержкой в чате, общался с поддержкой по телефону - 4 дня не могут разблокировать. 

Когда приезжал представитель, то опоздал на 4+ часа от указанного на сайте времени. 

Отчаяние от взаимодействия с этим банком. 

Представитель 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T23:35:26+03:00
Здравствуйте. Карту заблокировала автоматическая система мониторинга в целях безопасности. Проверим, можем ли ускорить проверку. По результату обновим ответ.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
91 806
отзыва
91 546
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно решили вопрос.

Оценка 5

16.11.2024. Мы заказали пиццу в одной популярной сети пиццерии. Оплатив заказ, мы пошли за ним, однако на месте оказалось, что ресторан в стоп листе, ожидание увеличилось и мы... Читать полностью

05.12.2024

Отличная работа онлайн-чата

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратился в онлайн-чат Т-Банк через мобильное приложение. Только написал и сразу же заявку взяли в работу, вопрос был по банковской операции по дебетовой карте... Читать полностью

05.12.2024

Мошенники обманули,

Оценка 5

8 мая я решила заказать на сайте кроссовки,всегда заказывала там,а тут вдруг оказалось,что наткнулась на их не официальный сайт и заказала у мошенников. Перевела деньги и спустя... Читать полностью

05.12.2024

Оперативный спор по банковской операции

Оценка 5

Добрый день, хотел написать о отличной работе поддержки банка, ситуация такая, с моей карты списала деньги кредитная организация, к которой я отношения не имею никакого ( данные... Читать полностью

05.12.2024

Поддержка Т-банка сразу отвечает

Оценка 5

Поддержка Т банка очень хорошая. По любому вопросу отвечают быстро, не так, как в некоторых банках. Недавно обращалась по поводу возврата прихода по Магнит доставке. Поддержка... Читать полностью

05.12.2024

Оспаривание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность банку, а особенно работнику службы поддержки Даниилу, что смог помочь мне в решении проблемы. Дело в том, что я по ошибке... Читать полностью

05.12.2024

Помощь поддержки по возврату покупки

Оценка 5

Обратилась в поддержку Тбанка, так как не могла дождаться возврата покупки от Магнита.Мне ответила Вера,сразу все сообразила.Я обратилась 23.11.24 г.,а 24.11.24 г. проблема была... Читать полностью

05.12.2024