Благодарность

17.12.2024 01:30
51
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение.
  • 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей. Платеж осуществлялся через приложение банка. По каким то причинам банк списал деньги только на следующий день, то есть 26.11.2024 г. В итоге образовалась просроченная задолженность, вследствие чего сгорела Гарантированная Ставка.
  • 27.11.2024 г. я обратилась с претензией к банку.
  • Сотрудники банка оперативно разобрались в непростой ситуации и приняли положительное решение.
  • Просроченная задолженность была отменена, услуга "Гарантированная ставка" восстановлена, а также скорректирована моя кредитная история.
  • Большое человеческое спасибо!!!
  • С уважением, Ирина Евгеньевна Ж.
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-17T19:55:37+03:00
Уважаемая User1512104! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили индивидуальный подход к решению финансовых вопросов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу Клиента, и рады, что в этом Вы самостоятельно убедились. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и мы обязательно постараемся сделать все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем. Если у Вас есть скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, пожалуйста, прикрепите их на странице отзыва, замаскировав в них Ваши личные и финансовые данные. С уважением к Вам, Дарья, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 665
отзыва
4 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024