Самый ужасный банк! Верните деньги

17.12.2024 08:40
128
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поддерживаю все отзывы, которые пишут люди!! Это безобразие, карты дают по всей России, а отделение одно! Это мы таким образом может поддерживаем внутренний туризм если всем приходится туда лететь! Моя история, как у всех, поступил перевод денежных средств и конечно же заблокировали и карту и лиярый уабин, три дня звонки в поддержку - переводят друг на друга, абсолютно не компетентные сотрудники, одна одно говорит, второй другое и так по кругу!!! Я хотела просто закрыть счет и вывести свои средства, так как бежать к нотариусу и даввть пояснения своим же операциям не имею не сил ни желания! В итоге закрыть счет можно только лично, взяла билеты и поехала и в Питер!! Написала заявление на закрытие счета и на перевод средств, но суммы сказали не указывать, якобы в день перевода они сами запросят сумму и остаток на карте и переведут! Обещали, что деньши поступят в понедельник - не поступили!!! Проедполагаю, что придумают какую нибудь отговорку, что не правильно указала счет или что типо того!!! Банк не законно удерживает средства по всей России! Полностью согласна писать во все инстанции по данному беспределу! У меня уже нет вариантов, только суд, так как и в главном офисе я была и написала заявление, НО уважаемык сотрудники банка, я буду требовать и компенсацию за билеты в том числе! Также пробуйте звонить в офис банка где я была 8 812 565 45 21. Да и плюс когда я приехала, то мне говорят, а теперь закрыть счет можно через электронную почту, ВЫ серьезно??? 20 человек на горячей линиии сказали, что только лично, я потратила время и деньги и Прилетела, а все так просто?! но понимаю, что если уже при личном присутствии и ничего, то что делать дальше! Суд, суд и еще раз суд!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T16:34:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. P. S. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 28.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-17T15:46:57+03:00
Добрый день! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и чуть позже вам ответим.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,41
средняя оценка
42%
решено проблем
532
отзывов
528
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024