Самый, нет, самый самый худший банк в РФ, да и наверное в мире!
Суть проблемы:
Ранее при досрочном погашении с уменьшением количества платежей банк не менял дату планового платежа (до 2024 года). Теперь же, при досрочном погашении с уменьшением количества платежей банк в одностороннем порядке изменяет плановую дату платежа на другую.
При звонке в банк сотрудники не видят заявления с новой датой платежа и просят обращаться позднее, рпи этом берут на обработку обращения календарный месяц + могут продлить срок обработки.
Так же банк ранее при уменьшении срока, а затем уменьшении суммы платежа возвращал число платежей до начальных (дата окончания кредитного договора). Теперь же банк оставляет срок таким же как был. То есть опять же изменил условия кредитного договора не уведомив об этом.
Никогда не пользуйтесь этим банком - это самый худший банк, условия меняет на ходу и решить их без заявлений в прокуратуру, ЦБ, суд невозможно, т.к. сотрудники не видят ничего.
Жалобы на сотрудников даже не рассматриваются! Пока разговаривал по телефону составил обращение с жалобой на сотрудника 2143935, не успело пройти и минуты - оно рассмотрено (его даже прочитать не успеет никто) роботом. Составил ещё одно 2143957, тоже самое - меньше минуты и оно рассмотрено. Оба не в пользу клиента - "Бла бла бла, нам очень жаль бла бла бла, но всё корректно". Старший специалист вообще бросила трубку.
Это не банк - это мошенники, не пользуйтесь его услугами никогда!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...