Не открывайте в ПСБ счет для бизнеса. Не портите себе нервную систему. И бегите из этого банка

17.12.2024 12:54
184
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток, уважаемые юридические лица малого, среднего и крупного бизнеса. Если Вы думаете открыть расчетный счет в банке ПСБ, то советуем 100500 раз подумать, и это не делать! 

Счет в этом банке Вам открою многовенно, а если быть точнее то на следующий рабочий день, к вам приедет Специалист из банка и все откроет. НО! Это только цветочки работы с этим банком. 

Если вы захотите открыть дополнительные услуги в этом банке! Вот тут и начиается самый настоящий АД!
Наша компания открыла счет, казалось все замечательно. Счет открыли, бизнес карту выдали, тариф отличный мы выбрали. Дальше мы в интернет банке оставляем заявку на подключение интернет эквайринга и СБП. 

Прошел день после оставления заявки - тишина ни кто не звонит из банка. Прошел второй день - тишина из банка. Третий день - тишина из банка. И так проходят дни, число меняется - ни чего не изменятся. Пишем гневное обращение на общую почту банка о том что, нами подана заявка на подключение интернет эквайринга, с нами ни кто не связывается:
Поступает ответ: Ваше обращение передано в профильный отдел, ждите звонка или письма на почту. Ждем........ снова прошел день, число сменилось ни чего не изменилось. Пишем обращение снова по почту банка (уже гневное) с такстом, о том, что, если нам не подлючат сегодня эквайринг то мы напишем гневный отзыв на Банки ру. Буквально через 1 час с нами связывается специлист. Все рассказывает и специались банка сам готовит документы на подлючение интернет эквайринга и присылает их нам. Вообщем с горем но пополам мы подлючили интернет эквайринг.

Слудующая проблема, нам нужно подключить СБП к нашей стационарной кассе. Документы на подключение а именно (оферту) направили еще 10 декабря в банк, по сегодняшний день 17.12.2024 года на время 14:38 по городу Челябинску, тишина от банка полная. 

- еще прикол от банка-

Рабочий день, день, все нормальные бизнесы в это время работают. Следовательно, нужен интернет банк. Что делает ПСБ? Проводит днем работы при этом блокировав вход в интернет банк и мобильное приложение для бизнеса. Так продолжается 16.12.2024 и 17.12.2024. Мы живем в соврменном веке казалось, все нормальные банковские структуры делают ремонты своих интернет банков в ночное время в том числе в выходные дни. В ПСБ об этом видимо не слышали!

Одно не понятно! Банк долбит себя в грудь, что мы оборонный банк, обслуживаем предприятия гос сектора. Харламов по ТВ - рекламирует банк и кричить бизнесу открывайте счет только в ПСБ. 

Вообщем, все это бред полный. Ни ведитесь на все это и не открывайте счета в банке ПСБ! Вы замучаетесь с бюрократией в этом банке, оказание дополнительных услуг в этом банке очень низкое, полная некомпетентность тех поддержки банка. До нового года уже счет трогать не будем, после нового года зароем счет и уйдем в ТБАНК.

Если мы предприятие малого бизнеса - столкнулись с такими проблемами в этом банке, что говорить про крупный бизнес в том числе про оборонные предприятия.

Мне очень жаль бухгалтеров гос предприятий которые вынуждены работать с этим банком. У вас видимо стальные ....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:37:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.01.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2024-12-27T09:09:10+03:00
Здравствуйте. 04.12.2024г. получена заявка на подключение услуги эквайринга. 09.12.2024г. направлен запрос менеджеру для уточнения способа подключения. 10.12.2024г. менеджером была предоставлена необходимая информацию для подключения эквайринга. 11.12.2024г. терминал был зарегистрирован и Вам направили параметры. Сроки подключения нарушены Банком не были. В рамках импортозамещения программного обеспечения в системе дистанционного банковского обслуживания «ПСБ Бизнес», осуществленного 15.12.2024 г., произошел технический сбой, вызвавший повышенную нагрузку на оборудование Банка и недоступность системы 16.12.2024г. Со стороны Банка проведены все необходимые мероприятия для выявления причин нарушения работоспособности, с 17.12.2024г. доступность системы восстановлена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024