Добрый день.
Так случилось, что я стала клиенткой ОТП банка. К моему великому сожалению.
Оформила кредит в этом банке, заодно решила оформить дебетовую карту.
Но чтобы увидеть её в мобильном приложении, необходимо приехать к ним в офис, либо оформить доставку курьером. Я выбрала второе.
Назначила на воскресенье, так как это выходной и на сайте была возможность оформить заявку на это время. В воскресенье, за два часа до визита курьера мне звонят и сообщают, что доставку переносят на завтра (понедельник), так как нет возможности для доставки.
Отмечу, что доставка была назначена на время с 14:00 до 18:00.
В понедельник в районе 10:00 утра звонит курьер и спрашивает, может ли он мне доставить карту сейчас, так как он начинает работу с моего района, ему будет так удобнее.
Я отказалась, так как я работаю в это время. Он сказал, что в окне с 16:00 до 18:00 карту доставит.
Что по итогу?
В 18:15 мне бросают дозвон, я перезваниваю, и курьер сообщает, что вот сегодня, вот точно доставит. Или завтра.
В общем я отказалась от получения карты вообще.
В чате поддержки на вопрос: "Где курьер?" Присылают номер телефона и звони сама, выясняй.
Никто ни за что не отвечает.
А утром, как будто издеваются, присылают сообщение, чтобы я оценила работу чата...
Ужас. Даже не думала, что столкнусь с ТАКИМ наплевательским отношением ко времени клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...