Обманули со вкладом «Народный»

17.12.2024 15:18
256
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


Для открытия вклада "Народный" и "Народный вклад плюс" мною выполнены следующие условия - 5.12.2024 г. открыта дебетовая карта в банке ПСБ и переведены 18 тыс. рублей. До настоящего времени в мобильном приложении вклад "Народный"( с лимитом 50 тыс. руб) так и не появился, а появился только "Народный вклад плюс" с лимитом до 100 тыс. рублей. Я неоднократно обращалась в чат банка и на горячую линию, где все время говорят, что устранят неполадку и все появится в приложении в течение 3 дней. Уже прошло 12 дней ничего не устранено и вклад "Народный " не отображается в мобильном приложении.
Прошу разобраться почему ПСБбвнк вводит в заблуждение своих клиентов по вкладу "Народный"( с лимитом 50 тыс.руб) и не дает возможности открыть указанный вклад. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:07:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за технический сбой. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-24T16:27:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклады «Народный» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий или с того момента, как клиент становится клиентом Банка). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Со стороны сотрудников службы поддержки информация была предоставлена корректная, также был направлен запрос на ручную подгрузку вклада. К сожалению, так как 19.12.2024г. Вами сначала был открыт «Народный вклад плюс», то открыть вклад «Народный» нельзя. Понимаем, что данная ситуация крайне неприятна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,23
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Переоформление вклада

Оценка 5

16.01.2025 я, Б-в П.В., обратился в дополнительный офис "Северный" Ярославского филиала "ПСБ", с целью переоформить вклад. По счастливому стечению обстоятельств, выполнение... Читать полностью

16.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025

Выплата процентов в праздничные дни

Оценка 5

С прощлого года, благодаря рекомендациям сотрудников банка ПСБ, пользуюсь накопительным безлимитным счётом. Это очень удобное вложение денег, так как в любой момент можно как... Читать полностью

15.01.2025

Все началось с платежа, а оказалось "про запас " 23% для меня находка

Оценка 5

Меня зовут Наталья,я 10.01.2025 года в 13-30 была в офисе Кленовый Театральная 14 в этом селе я оплачивала за анализы ,я устраиваюсь на работу,везде очередь,неразбериха ,тут... Читать полностью

14.01.2025

Получение наследства

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратилась в офис банка на северную 383 , за получением наследства, в ходе выдачи наследства, сотрудник банка Н-ва инна В., начальник отдела, объяснила ситуацию, как... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Благодарю за подробный диалог

Оценка 5

Подруга рассказала мне, что появились народные вклады. Вопросы, касающиеся условий их открытия и отличий друг от друга, я задала в чате 12 января в 14:10. Оператор Вероника... Читать полностью

13.01.2025