Необоснованное списание с кредитки 990 рублей под названием "изменение баланса"

17.12.2024 19:03
208
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

(кредитку открыли и воспользовался один раз и сразу вернул) Газпромбанк списал с кредитки 990р два раза, первый раз оплатили и сходил в отделение банка где сказали, что ничего не подключено и больше списаний не будет, а закрыть карту не могут потому что В БАНКЕ НЕ БЫЛО ИНТЕРНЕТА. Сейчас списали второй раз

До поддержки не достучаться - "к сожалению,... сейчас все операторы заняты..." - и так целый день.

Почитав похожие ситуации, это скорее всего списание за "финансовую защиту" (страховку). Тут обычно говорят "всё сам подписал", но, во-первых, это не так (скриншоты договора приложены), а, во-вторых, меня об этом представитель на встрече не предупреждал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:26:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-07T15:30:16+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что при взаимодействии с банком у вас возникли негативные эмоции. По результатам проверки нарушений в работе банка не выявлено. При выдаче кредитной карты вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита Плюс». Согласно условиям программы, комиссия в размере 990 рублей взимается ежемесячно. На данный момент в системе банка зафиксировано ваше заявление о закрытии счета карты. Счет будет закрыт в течение 30 календарных дней с даты подачи заявления. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,63
средняя оценка
13%
решено проблем
3 867
отзыва
3 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025

Кешбэк по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 4

Добрый день! С октября 2024 г. принимаю участие в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».  По данной акции в течение 6 месяцев, начиная с ноября 2024 можно получать... Читать полностью

05.02.2025