Отвратительное обслуживание
Отвратительное обслуживание специалистами Банка.
Заказала онлайн кредитную карту, назначила время доставки. В назначенное время никто не позвонил и не приехал. Пишу в чат банка - мне отвечают снеачала, что у Вас назначено получение в офисе, потом что "Вы перенесли дату". То есть в банке сами самовольно без согласования с клиентом перенесли дату получения карты. Нонсенс!
Звоню по телефону, в итоге потратила 3 часа на них!!! Как только додит до нужного специалиста после 20 минут ожидания, как только составляем претензию, - звонок срывается. И специалист не перезванивает!!! Впервые встречаю такое отношение к клиенту, который не первый год в банке. Дозваниваюсь снова чепез очередные полчаса - та же история. Звонок обрывается, как только составляем претензию, и не перезванивают.
Пишу в очередной раз в чат Банка: претензию составили, но дату доставки (которую сами самовольно изменили) назначить не могут, дают номер телефона. Звоню по нему - не отвечаю, присылают смс. СМС выдает при переходе по ссылке ошибку.
Не связывайтесь с ОТП Банком по возможности никогда! Клиентов не уважают, самовольно меняют, что хотят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...