Доп.офис №9038/01472
17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не пришлось, хоть и время пиковое. Зашла в кассу, описала проблему и решение мы с первого раза не нашли-ситуация не стандартная, банком давно не пользуюсь и карта сама потеряна. Предложила позвать руководителя, может опыт и знания помогут? Нет, я ошиблась, Юлия М-ва не торопилась услышать проблему и пойти на встречу-ее по телефону уговаривали зайти в кассу, но все же зашла. Сначала упорно не хотела меня слышать, заставляя повторять несколько раз с восторженным тоном исключительности себя -ок, не вопрос. Тут на помощь пришел руководитель-тоже безрезультатно, хоть и очень старался, а Юлия тем временем спешно пыталась покинуть кассовый узел.Юлия-поверьте, клиенты-это не страшно! Решение было найдено самим сотрудником Г-ной Ольгой А.-нужно было просто предложить пройти в банкомат и попытаться снять наличные. Увидев в моих глазах отчаяние она видимо на свой страх и риск отправила меня в банкомат, уверив, что я успешно проделаю все операции с картой стороннего банка без карты! Да век технологий отправил нас в удаленные каналы самообслуживания, что и отделение посещать нет необходимости-поэтому о новых возможностях мы просто не вкурсе! Я погасила кредит, мы написали заявление о расторжении договора. И что хочу я сказать:Ольга А.,не нужны вам такие руководители! Вы мастер своего дела и профессионал! Главное, что Вы человек, а люди любят, когда с ними разговаривают! Всех благ Вам в Новом Году! Здоровья, свершений и новых побед! Не давайте себя обесценивать вашим руководителям!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...
Решила вести копилки в СБОЛ
Спасибо, Сбербанку! Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета...
Скрытая информация о кредитной карте
Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой...
Оплата в Озон
Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле...
Банк частично вернул списанные проценты
1 октября загасил полностью задолженность по кредитной карте, после этого в этот день начал тратить деньги - соответственно старт нового льготного периода 1 октября. В итоге на 15...