Не начисляют кэшбек
Мной была выбрана категория повышенного кэшбека "Яндекс 360" в размере 100%. 2.12.24 была произведена оплата на сумму 1590.00 руб. в данной категории. Кэшбек не был начислен. Поддержка сначала ответила что на момент оплаты у меня не была подключена категория, что не правда. Затем ответила что опцию надо оплатить на один месяц в личном кабинете плюса в своём аккаунте. На странице с условиями получения кэшбека данных условий нет. На вопрос где я должен был увидеть эти условия (отправил им скрин, по данному скрину никаких дополнительных условий и ссылок на них нет) мне скинули ссылку на поддержку Яндекс 360 и написали чтобы я заново обращался по этой ссылке. Ссылка ведёт на Яндекс 360 бизнес, не релевантно моей ситуации, обращение оставить не могу. Почему я должен ещё раз обращаться по одному и тому же вопросу, я не понимаю. Поддержка не первый раз не может ничем помочь, отвечает шаблонами и каждый раз разную информацию, не разбираюсь в ситуации. Требую начислить кэшбек в размере 1590.00 руб. в соответствии с выбранным условиями. Скрин условий кэшбека и переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй
26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18...
Помогли разобраться с Сплитом
Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я...
Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции
28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я...
Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй
Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12...
Современный банк с хорошими условиями
Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...