Худший банк, я давно такого не видел

18.12.2024 00:05
141
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ребята, всем привет. История такая. Выхожу на сделку по покупку автомобиля, решил открыть карту бкс банка, так как читал, что интересный кэшбэк и сына приглашал данный банк на работу, чуть ли не умолял, чтобы пришел к ним, теперь понимаю, почему он отказался.

Если по сути, то позвонил в банк, уточнил все детали по карте, сказал мне нужна карта сразу, посоветовали неименную.

Объяснил свою ситуацию, говорю мне нужна карта сразу, чтобы можно было ее использовать на сделке и при дальнейшем использовании. Дали ответ, что можно день в день использовать, проблем не возникнет. И что вы думаете:

1) я пополняю счет на 800 тысяч. 2 часа денег на счете не было, это просто самый длительный срок, такого я не видел ни в одном банке, обслуживаюсь в 8-ми банках;
2) карта после получения была не активирована 3 часа, хотя сотрудники сказали все функции будут доступны в течение 30 минут; 

3) выбрать кэшбэк не получается, так как оказывается сделать это можно будет только на следующий день, в чем также меня обманули сотрудники как колл-центра, так и бездари в офисе. Они даже не знают названия своих тарифов. Появляется чувство отвращения от глупых сотрудников данной организации. Как же много тут нулей, ужасный рейтинг. Вы всех клиентов растеряете, просто жесть.

по итогу: 

- из-за вранья сотрудников и технических проблем, я не успел выфор на сделку и потерял в цене автомобиля 300 тысяч, так как программу не одобрят уже.
- вывести деньги не мог, ни перевести, ни оплатить, так как не отображались на счете и карта была неактивна;

- сформировали обращение, обещали помочь и решить, а прошло 8 часов.

- обманули с тем, что сразу можно выбрать категорию кэшбэка, а можно выбрать на следующий день. Поддержка не знает своих продуктов и условий, в офисе работают люди, не понимающие свои продукты. Это просто треш.
- завтра будет сделка и не удивлюсь, что еще с кэшбэком обманут и не начислят, так как это бкс банк. Они только так работают и рейтинг 1.5 звезд говорит о многом сам за себя. 100 раз пожалел, что решил начать активную деятельность с данным банком, хотел все свои активы и депозиты 10 млн+ перевести сюда, так как говорили о его надежности. 

привлекла программа и условия кэшбэка, уж лучше т-банк, давно проверенный и надежный, чем бкс, который выдумает любые причины, чтобы сбрить и не выплатить кэшбэк и оставить эту сумму себе. 

к сожалению, нет доверия вам, операция будет совершаться на меня, будут все документы, но вы все равно кинете, так как не уважаете кликотов и аудитории я своей в канале обязательно скажу, завязывать с вами отношения, так как вы не банк, нужно забирать лицензию 


С уважением, потенциальный ваш премиальный клиент, Васин Леонид 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T14:50:29+03:00
Ждем ответ банка. 23.01.2025 Оценку засчитали.

О банке

Народный рейтинг

55 место
1,37
средняя оценка
5%
решено проблем
338
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017