Озон не для бизнеса

18.12.2024 05:54
164
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

попытался открыть счет для бизнеса

результат нулевой 

приходит ссылка в смс,при переходе генерируется смс код который не принимается с текстом: неизвестная ошибка обратитесь позже.

поддержека не поддерживает - после создания обращения звонит специалист вся помошь которого сводится к рекомендации мне самому кудато еще написать и позвонить.

такие проблемы уже на старте отбивают желание сотрудничать с банком.

неспособнось устранять ошибки, отсутствие внутренних коммуникаций и перекладывание работы службы поддержки на самого клиента говорит о многом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T10:31:11+03:00
Спасибо за отзыв. 23.12.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-524013339644
2025-01-01T18:26:40+03:00
вопрос решен
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-01T19:53:33+03:00
Здравствуйте. Для восстановления доступа к счёту предложили вам сделать перепривязку. Связались с вами и в звонке помогли войти в аккаунт. Благодарим за обратную связь в комментарии, рады, что смогли помочь в решении вопроса. Простите, что решение затянулось.
user-524013339644
2025-01-01T07:15:30+03:00
Банк решил проблему. Всего лишь через 10 дней после обращения. Спасибо. Одно лишь непонятно, почему для решения проблемы надо выносить ее на обсуждение на площадки типа банкиру, а стандартная поддержка играет в футбол клиентами. Этим грешат почти все банки, работники поддержки ограничены сценариями, которые пишут люди далекие от жизни.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Чат в онлайн бизнес ООО "ОЗОН Банк"

Оценка 5

Был вопрос по оплате счёта контрагенту, деньги со счёта ИП списаны, но сам платёжный документ в обработке. На что был получен конструктивный ответ от оператора чата. Ответили четко... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024

Как удержать клиента

Оценка 5

У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало... Читать полностью

23.01.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023